CUSTOMER SUCCESS
Descrição da oferta de emprego
-Atender e responder consultas dos clientes de forma eficiente e cortês através de canais online e offline.
-Iniciar e conduzir o processo de vendas, adaptando propostas e serviços de acordo com as necessidades individuais dos clientes.
-Auxiliar os clientes na resolução de problemas técnicos e de uso do produto, garantindo uma experiência sem atritos.
-Oferecer orientação especializada sobre nossa plataforma SaaS para garantir sua utilização efetiva.
-Identificar, registrar e analisar feedback dos clientes para impulsionar a melhoria contínua de nossos produtos e serviços.
-Manter relacionamentos sólidos e profissionais com os clientes, compreendendo suas necessidades e oferecendo suporte personalizado.
-Facilitar o processo de integração e treinamento para novos clientes, garantindo uma compreensão completa dos recursos do produto.
-Realizar sessões de treinamento individuais ou em grupo para maximizar a eficácia da utilização da plataforma.
-Auxiliar os clientes na configuração inicial da plataforma de acordo com suas necessidades específicas.
-Coletar informações valiosas para a empresa, em conformidade com as normas e leis vigentes.
Requisitos.
Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente online.
Habilidades excepcionais de comunicação verbal e escrita.
Capacidade comprovada de resolver problemas de forma eficaz e cortês.
Atitude proativa e orientada para resultados.
Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
Desejável.
Conhecimento básico de tecnologia e familiaridade com plataformas SaaS.
Responsabilidades.
Você será responsável por fornecer suporte excepcional aos clientes por meio de uma variedade de canais, incluindo chat, redes sociais e e-mail.
Além disso, você terá a oportunidade de impulsionar nossas vendas, resolver problemas técnicos, fornecer orientação sobre nossa plataforma SaaS e garantir a satisfação do cliente em todas as interações.
Instruções adicionais.
Será avaliado via perfil Profissional MySkills; Com áudio e vídeo entrevista; Responderá avaliações Hard Skills e Soft Skills; Avançando para Entrevista com Especialista e por fim com os diretores.
Benefícios.
Vale alimentação.
R$ (dia).
Vale transporte.
Gympass.
Plano de saúde Cooparticipativo.
Detalhes da oferta
- Indeterminado
- 14/05/2024
- 12/08/2024
Ability to multitask and handle multiple customer inquiries simultaneously... focus on the customers’ success by offering additional services, tools, and products... be a true ambassador, and show our customers what customer obsession is really about... our team of 900 professionals is behind the success......
Responsible for contributing to a strong collaborative team and building customer working relationships while providing excellent customer service... the role also has responsibility for customer protection around personally identifiable information and risk mitigation including account take over and......
Excellent customer service communication*identify and contact current and potential customers*promoting services of the company through telle calling*maintaining good customer service*answering all queries and questions regarding the company's service... requirements:any graduateslocation: oman, muscatminimum......
Requisitos do trabalho • english should be at least b2;• candidates must have arabic language skills;• engineering graduate with minimum 4+ years of work experience as sap technical consultant with 2+ years in customer facing role (consulting, it support, it services etc... is a plus• knowledge of project......
• identify new business opportunities and work to develop them into profitable accounts• develop and maintain key strategic business relationships across existing and prospective clients• work closely with cross-functional teams to solve and deliver on customer enquiries... quotations, negotiation, repeat......
Seja com o nosso cliente, nosso colaborador e nossos parceiros, nosso foco é proporcionar bem-estar, qualidade de vida e cuidar do que mais importa: a nossa saúde! reconhecida pelo excelente relacionamento com o cliente, a allcare é certificada pela gptw e pela fia, além de possuir diversas premiações......
Auxiliar na elaboração de propostas comerciais e orçamentos, garantindo que estejam completos, precisos e sejam entregues dentro dos prazos estabelecidos... as atividades desenvolvidas serão: fornecer suporte ao time de vendas - responder e-mails, gerenciar agendas, apoiar no pré, durante e pós reunião......
Plan and control customer and sales cycles... as we embark on an exciting phase of expansion, we are thrilled to announce several career opportunities within our dynamic team... contact no: (+91) 9167252373... area coverage: entire latam including central america... the candidate should have experience......
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