CUSTOMER SUCCESS - ANALISTA DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE
Descrição da oferta de emprego
Acompanhar os principais indicadores de uma carteira composta por accounts da empresa;
Entender profundamente o negócio dos clientes, buscando de forma contínua e proativa maneiras de atender seus desafios/metas;
Planejar e apresentar estratégias de melhoria de resultados;
Monitorar e prevenir o churn (cancelamento) da sua carteira de clientes;
Gerir rotina de reuniões com os clientes.
Atividades de monitoramento
Interações para garantir a melhor experiência para o cliente
Reuniões de resultados e ganhos com a plataforma
Acompanhar a jornada de cada cliente e fazê-lo avançar para próximos passos
Ser Customer First
Promover o Customer Centric na empresa
Resgatar clientes que pediram cancelamento, entendendo o motivo e contornando as situações
Garantir a plena execução das interações diárias
Levantar possibilidades de cross-sell
Fechar oportunidades de cross-sell
Competências
Pensamento crítico e analítico.
Curiosidade
Inovação e criatividade
Negociação
Bom relacionamento interpessoal
Proatividade
Interesse em aprender
Detalhes da oferta
- TOCCATO TECNOLOGIA EM SISTEMAS
- Indeterminado
- 05/03/2024
- 03/06/2024
Ability to multitask and handle multiple customer inquiries simultaneously... focus on the customers’ success by offering additional services, tools, and products... experience in the customer service field is a plus! outros dados de posição what we offer: permanent remote opportunity! a competitive......
Sua missão vai muito além de encantar o cliente... já pensou em trabalhar de casa, com a facilidade e a tranquilidade que só o nosso cantinho tem? aqui na vivo nós oferecemos a modalidade de trabalho home office (em casa) para as vagas de atendimento ao cliente... · escuta ativa e excelente comunicação......
Outros dados de posição link: https://www... qual será o seu desafio? implementar o erp no cliente; realizar levantamento de requisitos e mapeamento de processos do cliente; elaborar documentações conforme a metodologia da empresa, sugerindo a melhor solução para o cliente; parametrizar o sistema,......
Com carga horária de 40h semanais - segunda a sexta - 09h às 18h... o que você precisa saber sobre essa vaga? a vaga é para atuar de forma presencial no centro de florianópolis, sc... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior......
Com carga horária de 40h semanais, de segunda a sexta-feira, em horário comercial (entrada entre 08h e 09h)... qual será o seu desafio? operacionalizar e controlar contas a pagar, garantindo a confiabilidade dos pagamentos; operacionalizar contas a receber, garantindo a conferência dos dados; realizar......
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Outros dados de posição benefícios: trabalhamos com banco de horas horário flexível plano de saúde integral pago pela empresa vale transporte vale alimentação ou refeição convênios com farmácia espaço para almoço treinamento e desenvolvimento de carreira nosso clima é super agradável, aqui temos uma......
A proposta salarial é de r$5... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em......
A proposta salarial é de r$3... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior cursando administração, contabilidade ou áreas relacionadas; experiência com contas a pagar e receber, bem como fluxo de caixa e conciliação bancária......
Qual será o seu desafio? atuar na participação em pregões eletrônicos;realizar pesquisas de preços e de materiais;elaborar solicitação de orçamentos... a proposta salarial é de r$2... outros dados de posição link: https://www... onde você vai trabalhar?em uma distribuidora de medicamentos e materiais......
