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FIELD SERVICE MANAGER

São Luís - Maranhão

Descrição da oferta de emprego

Field Service Manager - Gestão e Entrega de Serviços Garantir a entrega consistente dos serviços de TI conforme os SLAs acordados. Supervisionar os processos de incidentes, problemas, mudanças e liberações. Monitorar o desempenho dos serviços e implementar melhorias contínuas. 2. Relacionamento com Stakeholders Atuar como ponto focal entre TI e as unidades de negócio. Comunicar desempenho dos serviços, problemas e melhorias aos stakeholders. Gerenciar expectativas e assegurar a satisfação dos clientes internos. 3. Gestão de Fornecedores e Contratos Gerenciar relacionamentos com fornecedores e prestadores de serviços. Assegurar conformidade com obrigações contratuais e SLAs. Avaliar desempenho de fornecedores e negociar contratos quando necessário. 4. Liderança e Coordenação de Equipes Liderar e coordenar equipes de entrega de serviços (internas e externas). Oferecer orientação, coaching e suporte aos membros da equipe. Promover uma cultura de melhoria contínua e responsabilidade. 5. Relatórios e Documentação Produzir relatórios regulares sobre desempenho de serviços, incidentes e tendências. Manter documentação precisa de processos, procedimentos e configurações. Apoiar atividades de auditoria e conformidade. 6. Melhoria Contínua Identificar oportunidades para melhorar a qualidade e eficiência dos serviços. Implementar melhores práticas e frameworks (ex: ITIL, COBIT). Promover automação e inovação na entrega de serviços. 7. Gestão de Riscos e Conformidade Garantir conformidade dos serviços de TI com requisitos regulatórios e de segurança. Gerenciar riscos relacionados à entrega de serviços e continuidade de negócios. Apoiar planos de recuperação de desastres e resposta a incidentes. Requisitos: Formação superior em TI, Engenharia, Administração ou áreas correlatas. Experiência comprovada em gestão de serviços de TI. Conhecimento em frameworks como ITIL, COBIT, ISO 20000. Habilidade de liderança e gestão de equipes. Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal. Inglês intermediário/avançado (desejável).
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Caderno Nacional
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 19/08/2025
Data de expiração
  • 04/01/2026
Coordenador de Customer Service
JP&F Consultoria de RH e Gestão de Pessoas

Inglês intermediário... formação: superior completo horário: comercial benefícios: vale refeição/ alimentação flexíveis assistência médica assistência odontológica assistência médica para pets vale cultura/educação seguro de vida wellhub totalpass parceria com o sesc subsídio para curso de idiomas (inglês......

Administrative Department , Technical Department,
HERIGULF OIL AND GAS PLC

Bakers / bartenders / chefs / chef de partie / sous chef / chef d 'cuisine / cooks / dietitians, food and beverage servers, food service supervisors, restaurant and food service manager, catering manager, assistant beverage manager, kitchen manager, banquet coordinator, beverage server, beverage shift......

Administrative and Technical Assistant
The Geodes Oil and Gas Plc

Bakers / bartenders / chefs / chef de partie / sous chef / chef d 'cuisine / cooks / dietitians, food and beverage servers, food service supervisors, restaurant and food service manager, catering manager, assistant beverage manager, kitchen manager, banquet coordinator, beverage server, beverage shift......

Job vacancy open at royal crescent hotel & spa UK
Royal crescent hotel & spa

The royal crescent hotel employees make a difference to our guests by providing service which is friendly and informal... we have made a public commitment to training called the skills pledge through the uk government's train to gain service available positions bakers / bartenders / chefs / chef de partie......

Opening At The Dilly Hotel
The Dilly Hotel London

Available positions bakers,bartenders,chefs (chef de partie/sous chef/chef d cuisine/cooks),restaurant and food service manager, conference banqueting operations manager, food beverage team manager, account manager, bartender, assistant manager of front office, receptionist, guest relation assistant......

CUSTOMER SUPPORT REP AND SALES
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Proven experience in customer service or a similar role... com/a/responselink-customer-support-rep responselink seeks a dedicated and professional customer service representative to join our team... as a customer service representative, you will be the first point of contact for our customers, providing......

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Resmed

Studying mechanical, electric or electronic engineering or courses related to customer service processes... you will engage with a range of technical support processes, assist with customer service issues, and ensure compliance with company policies... if you're passionate about learning and growing......

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Oneforma

Don’t worry, our project manager will be available every step of the way... important information: join our paid program* to enter the milky way project! this program is divided in kpis to be completed every week, from study sessions to 1-2-1 with a dedicated project manager... oneforma is an enterprise-grade......

User Experience (UX) Designer
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Outros dados de posição service conditions contract type: contractor... availability for service provision: please indicate your availability: full-time / part-time / after hoursmagnifinance will review applications and contact the professionals/companies that best match the project requirements......

Primeiro emprego /técnico em eletrodomésticos/ eletrônica
Eletro service

Procuro candidato com ou sem experiência para atuar / aprender a profissão de técnico em eletrodomésticos - irá aprender e atuar em bancada, vai aprender a profissão de técnico em eletrodomésticos com técnicos formados e experientes... outros dados de posição aprenderá a profissão com técnicos formados......