HEAD DE CUSTOMER EXPERIENCE - SAO PAULO EM SÃO PAULO/SP
Descrição da oferta de emprego
Fornecer suporte técnico e de produto;
Criar metodologia de melhoria do produto baseado em dados quantitativos;
Apoiar o time de canais;
Realizar treinamentos;
Realizar atendimento de API e Integrador;
Preparar os consumidores para uso dos produtos ou serviços de maneira mais eficiente;
Fazer follow-ups frequentes sobre o andamento do projeto dos clientes;
Avaliar indicadores de performance e resultados;
Elaborar e apresentar feedback para inteirar o cliente do uso do produto/serviço e de suas melhorias;
Ensinar o cliente a usar o que a empresa lhe vendeu de forma estratégica;
Propor as melhores soluções para os clientes, sejam mudanças ou manutenções;
Gerenciar o onboarding de clientes;
Colher feedback sobre o produto ou serviço;
Controlar a taxa de churn da empresa.
REQUISITOS:
Pacote Office Avançado;
Conhecimento em NPS, CSAT, CES, Churn e em Health Score. - Benefícios oferecidos pela empresa: . - Requisitos solicitados pela empresa: Conhecimentos de informática em .. Cargo: HEAD DE CUSTOMER EXPERIENCE - SAO PAULO | Salario: A combinar. | Ensino: Ensino superior - Bacharelado | Licenciatura | Tecnologia. | Turno: Manhã e Tarde. | Area: Outros. | Experiencia: 6 meses. | Cidade: São Paulo / SP
Detalhes da oferta
- OEmprego
- Indeterminado
- 05/08/2025
- 04/01/2026
Está localizada em são josé/sc... a proposta salarial é de r$2... onde você vai trabalhar? em uma empresa que há mais de 30 anos tem se dedicado a oferecer educação de excelência para o desenvolvimento integral de seus alunos... 000,00 - clt e a empresa também oferece os benefícios de vt + bolsa de estudos......
A proposta salarial é de r$2... a sede da empresa está localizada em são josé/sc... 290,50 - clt e a empresa oferece os benefícios de vale alimentação/refeição flexível (r$600,00/mês) + auxílio home office (r$200,00/mês) + auxílio de setup (r$650,00 para montar a estrutura de home-office, além do empréstimo......
Disponibilidade imediata para inicialização... agregamos veículos diversos modelos contratamos motorista que possue: kombi, utilitários pequeno e grande porte, hr e carros passeio em geral... obs: atendemos todos os estados do brasil chamar no whatsapp: (11) 99476-1305 a vaga é para início imediato!......
Proven experience in customer service or a similar role... com/a/responselink-customer-support-rep outros dados de posição wfh... keep accurate records of customer interactions, transactions, comments, and complaints in our customer relationship management (crm) system... acknowledge and resolve customer......
Scope of services create efficient, user-friendly interfaces with an excellent customer experience... outros dados de posição service conditions contract type: contractor... requisitos do trabalho the person we're looking for experience as a user experience (ux) designer, preferably in saas or fintech......
Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem......
Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem......
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Salário: salário competitivo com o mercado regime de contratação: clt - efetivo local de trabalho: campinas / sp modalidade de trabalho: hibrido... formação: superior completo horário: comercial benefícios: vale refeição/ alimentação flexíveis assistência médica assistência odontológica assistência médica......
A proposta salarial é de r$9... onde você vai trabalhar? em uma holding com mais de 10 anos de história, que é especializada em live marketing e organização de eventos de alto padrão... está localizada na região continental de florianópolis... outros dados de posição confira mais detalhes no link >>>......
