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PESSOA ANALISTA DE CUSTOMER SUCCESS

São Paulo - São Paulo

Descrição da oferta de emprego

Pessoa Analista de Customer Success - **Responsabilidades da Oportunidade**O CSM dessa posição será responsável por atender clientes da base da divisão de **Facilities e Manutenção (Optimus e Sim+). ** O objetivo é acompanhar de perto a evolução de suas jornadas e apoiá-los profundamente em seus objetivos com nossas ferramentas trazendo a maximização dos resultados esperados na implantação. **Principais entregas**:- Realizar reuniões executivas de sucesso em periodicidade compatível com a jornada do cliente;- Negociar expansões de contrato para manter e expandir a receita da carteira de clientes;- Registrar consistentemente as interações e informações relevantes sobre cada cliente, garantindo uma adequada gestão da informação;- Ser guardião da experiência dos seus clientes, acionando e efetivamente mediando interações com demais áreas para solucionar eventuais problemas (comercial, suporte, produto, implantação, financeiro);- Garantir excelência na gestão da carteira de clientes seguindo os playbooks e processos estipulados para cada produto, propondo melhorias quando necessário. **Requisitos**Ensino superior completo;Experiência anterior em jornada de Customer Success, com foco em ongoing, carteiras high e mid touch;Desejável conhecimento em metodologias ágeis.
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Caderno Nacional
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 20/08/2025
Data de expiração
  • 08/01/2026
Customer Success - Mercado Imobiliário
Bdr - talentos corporativos

Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem......

Customer Success - Mercado Imobiliário
Bdr - talentos corporativos

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Customer Success (Mercado Imobiliário)
Bdr - talentos corporativos

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CUSTOMER SUPPORT REP AND SALES
https://responselink.ai/

Keep accurate records of customer interactions, transactions, comments, and complaints in our customer relationship management (crm) system... proven experience in customer service or a similar role... acknowledge and resolve customer complaints, ensuring appropriate follow-up and escalation when necessary......

Analista de Produto e Marketing
PAN Consultoria em Recursos Humanos

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Analista Contábil
Noronha contabilidade e assessoria

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Analista de Atendimento e Treinamento
BDR - Talentos Corporativos

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Analista de Folha de Pagamento
CB CONSULTORIA ORGANIZACIONAL

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Analista de Logística Jr
In Haus

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Analista contábil
Cb consultoria organizacional

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