SP | EXPERT EM INTERAÇÃO | SUPORTE SERVIÇOS DE STREAMING BILÍNGUE
Descrição da oferta de emprego
Gosta de interações através de mensagens de texto ou voz de forma personalizada?
Se sua resposta for SIM, é você que estamos procurando!!!!
#VemSerTP
Responsabilidades e Atribuições: Aqui, você irá realizar atendimento de clientes, via chat ou voz, que utilizam os serviços de streaming, focado na interação com o cliente e na resolução de problemas, garantindo a fidelização do cliente à marca.
Atendimento humanizado sem script por chat ou voz, de forma extrovertida e pensando na melhor experiência do cliente.
Esclarecer dúvidas sobre lançamentos de filmes, series e afins;
Auxiliar o cliente a navegar no site ou apps;
Resolver problemas relacionado a pagamentos ou cobranças indevidas;
Redefinir senha de acesso as plataformas;
Solucionar problemas com aplicativo ou conteúdo;
Realizar outras atividades referente ao produto.
SALÁRIO: R$ 1.809,37
ESCALA: 6x1 (6h20/dia) com folgas alternadas
HORÁRIO: Diversos
MODALIDADE: Hibrido | LOCAL DE TRABALHO: Vila Prudente - SP
Trabalho remoto temporariamente, podendo migrar para presencial no campus, conforme necessidade da empresa.
Plano de Carreira
A partir do terceiro mês, nosso colaborador já pode ser promovido. Valorizamos o desempenho e dedicação dos nossos colaboradores e os preparamos para assumir novos cargos através do JUMP e pelo programa de oportunidades internas para diversos cargos em diversas áreas!
Bem-estar TP: aqui cuidamos dos nossos colaboradores dos pés à cabeça, com iniciativas voltadas para saúde física e saúde mental, promovendo um ambiente que fortalece o equilíbrio entre vida pessoal e vida profissional.
Em saúde mental contamos com apoio psicológico e um canal exclusivo para cuidado do sentimento e bem-estar de forma individualizada, além de promover ações de conscientização, como a semana do Bem-estar e ações que promovem a conexão social e interação entre os colaboradores como Festival de Música e Dança e Sextas-feiras temáticas. No pilar de saúde física promovemos iniciativas como a Copa TP, Campeonato de Game, Grupo de corrida, além de parcerias com academias, estúdios de pilates, yoga e parceiros de cultura e lazer.
Esta vaga também é destinada para Pessoas com deficiência.
Achou a vaga que você procurava?
Inscreva-se já!
Nosso processo seletivo possui várias etapas independentes. Participar de todas as etapas não garante aprovação. O desempenho será avaliado após a conclusão de todas as etapas. Agradecemos seu interesse na Teleperformance.
Benefícios: Vale Transporte, Vale Refeição, Vale Alimentação, Assistência Médica, Assistência Odontológica, Seguro de Vida, Auxílio Creche, Vale combustível (apenas para saídas a partir das 22h), Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras, Participação nos Lucros ou Resultados, Convênio com empresas parceiras, Desconto em produtos, Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional, Ambiente de trabalho estimulante e colaborativo
Requisitos Necessários:
Ser maior de idade
Ter ensino médio completo
Se identificar com serviços de streaming e tecnologia
Inglês Avançado ou Fluente
Ter fácil acesso ao campus Vila Prudente - SP (Linha 2-Verde do Metrô ou Linha 15-Prata | Monotrilho)
Para trabalhar em casa, precisamos que tenha um computador ou notebook com as configurações abaixo:
REQUISITOS DE TECNOLOGIA
• Computador (desktop ou notebook) adquirido a menos de 08 anos;
• Sistema operacional Windows 10;
• Processador Core I3 (de 5ª geração, similar ou superior);
• RAM - Mínimo de 3.5 GB. Recomendado 8.0;
• 3.5 GB de espaço livre no disco rígido;
• Placa de som - áudio AC97 / HD ou superior;
• 2 portas USB não utilizadas na máquina;
• Laptops compatíveis desde que apresentem características de hardware compatíveis ou superiores;
• Teclado de trabalho, mouse e monitor (mínimo 17 polegadas ou superior);
• Antivírus atualizados (o software antivírus é usado para evitar, detectar e remover arquivos nocivos);
HEADSET
• Headset USB;
CÂMERA
• Câmera HD com 3 MP para Chamadas e Gravações em Vídeo Widescreen 720p;
INTERNET
• Velocidade mínima de 15Mb (verificada através do teste de velocidade);
• Velocidade upload 1 Mbps (verificada através do teste de velocidade);
• Serviço de Internet deve ser cabeada;
• Internet sem fio é proibida.
Detalhes da oferta
- Teleperformance
- 37R$ - 37R$
- 15/01/2024
- 28/05/2024
Certificações: desejável certificação microsoft ou cisco local de trabalho e horários: artur nogueira - sp horário – segunda a sexta presencial, das 08:00 às 17:30 horas enviar currículo para *****@*****... atendimento a usuários de computadores e sistemas internos, registrar ocorrências e chamados,......
Atividades do cargo: oferecer suporte aos clientes de toda américa latina que tem anúncios em potencial para redes sociais, proporcionar soluções e alternativas eficazes para os negócios dos clientes, esclarecer dúvidas, dentre outras atividades... outros dados de posição benefícios: salário: (r$ 2......
Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......
Execução de processos de suporte a vendas no sap e diversos sistemas... sales support europe fornece serviços administrativos para os escritórios europeus na área de processamento de ordens de venda, investimento comercial, dados mestres, relatórios, e-tização, logística... requisitos do trabalho responsabilidades......
Vaga: suporte técnico - equipamentos linha combustão e outros... conhecer as funções dos equipamentos assim como as peças intercambiáveis com processos de interação com outros equipamentos... o profissional deverá obter e reter conhecimentos necessários à prestação de suporte técnico aos usuários dos......
Relacionamento com os clientes, ter habilidade e experiência com vendas de serviços... prospectar e realizar vendas com foco em serviços de facilities, alimentar diariamente o crm... atividades desempenhadas: consultoria ativa em geral por crm (plataforma própria para o ramo) e telefone sobre serviços......
Onde você vai trabalhar? a empresa que está contratando oferece diversos produtos e serviços automotivos na região de florianópolis/sc... qual será o seu desafio? realizar o cuidado da higiene das dependências e instalações da empresa; efetuar remoção de lixos e resíduos internos; manter o edifício......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em asterisk/freepbx e/ou freeswitch......
Realizar atendimentos de suporte técnico para clientes de forma remota (telefone e softwares de acesso remoto) e presencial; manter os clientes informados sobre mudanças no serviço, tendências e oportunidades... efetuar pesquisa de satisfação com clientes; construir com os clientes um relacionamento......
Missão executar serviços de limpeza dos produtos e do patrimônio, assim como apoiar em atividades de serviços gerais em conformidade com as normas, necessidades, e procedimentos técnicos da empresa... supervisão imediata coordenador de operações competências técnicas escolaridade: ensino fundamental......