SUPORTE TI
Descrição da oferta de emprego
Suporte Técnico Nível exigido.
Júnior – Fornecer suporte técnico aos usuários, tanto de forma receptiva quanto ativa, garantindo a resolução eficiente de incidentes.
– Demonstrar comprometimento com a missão e diretrizes de atendimento da empresa.
– Realizar manutenções preventivas e corretivas em equipamentos de tecnologia.
– Documentar procedimentos e incidentes de suporte de forma precisa.
– Colaborar com a equipe para identificar oportunidades de melhoria nos processos de suporte.
Segmento da Empresa.
Tecnologia.
Exigência.
– Ensino médio completo.
– Curso técnico na área de tecnologia da informação.
– Domínio de técnicas de atendimento receptivo e ativo.
– Desejável ensino superior completo ou em andamento em tecnologia da informação.
– Conhecimento em sistemas operacionais Linux será considerado um diferencial.
Escala de horário.
12x36, noturna.
Benefícios.
vale-alimentação, assistência médica.
Detalhes da oferta
- fsbr - fabrica de software do Brasil
- 12/04/2024
- 11/07/2024
Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......
Execução de processos de suporte a vendas no sap e diversos sistemas... requisitos do trabalho responsabilidades execução de procedimentos e processos definidos no escopo; garantir a entrega dos níveis de serviço acordados pela equipe da plataforma; suporte aos membros da equipe; executar outras atividades......
Vaga: suporte técnico - equipamentos linha combustão e outros... o profissional deverá obter e reter conhecimentos necessários à prestação de suporte técnico aos usuários dos equipamentos... • • concentração... • • comunicação clara e objetiva... residir em são paulo ou abc e região......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em asterisk/freepbx e/ou freeswitch......
Realizar atendimentos de suporte técnico para clientes de forma remota (telefone e softwares de acesso remoto) e presencial; manter os clientes informados sobre mudanças no serviço, tendências e oportunidades... efetuar pesquisa de satisfação com clientes; construir com os clientes um relacionamento......
Atividades do cargo: oferecer suporte aos clientes de toda américa latina que tem anúncios em potencial para redes sociais, proporcionar soluções e alternativas eficazes para os negócios dos clientes, esclarecer dúvidas, dentre outras atividades... conhecimentos em informática básica......
Atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis: smartphones, tablets e laptops; suporte a clientes internos e saneamento de dúvidas; demais atividades inerentes a área... cursos e conhecimentos: pacote officeeconfiguração de celulares......
Skils desejados: • boa comunicação verbal e escrita... • realizar documentações e procedimentos das atividades diárias • monitorar as dashboards e atuar proativamente para evitar escalonamentos • reportar diariamente ao cliente as atividades que estão sendo realizadas e seus principais entraves......
Atendimento a usuários de computadores e sistemas internos, registrar ocorrências e chamados, escolaridade: superior completo curso na área de ti... buscamos profissional que ficará alocado em arthur nogueira-clt com o seguinte conhecimento: microinformática, pacote office, noções em redes de computadores......
Requisitos do trabalho requisitos:experiência com sql server, consulta e manipulação de dados em tabelas, comunicativo, graduação em ti... responsabilidades: realizar primeiro atendimento dos chamados de sistemas recebidos no helpdesk, coletar evidências do problema ou queixa do usuário, analisar, resolver......
