TÉCNICO DE SUPORTE - JÚNIOR OU PLENO
Descrição da oferta de emprego
Este cargo tem como missão principal o atendimento técnico aos usuários das empresas clientes da Rastek, garantindo a satisfação do cliente e cumprindo o SLA.
Atividades
· Abertura, acompanhamento e gestão de chamados
· Suporte telefônico e remoto aos usuários
· Realizar visita técnica em clientes para atendimento de suporte, incluindo problemas de hardware, software, redes, impressoras, links de internet, documentação, manutenção preventiva, entre outras atividades necessárias relacionadas
· Diagnosticar falhas ou erros e fornecer soluções para restaurar a funcionalidade
· Realizar manutenção em equipamentos no laboratório da Rastek
· Realizar e monitorar a manutenção preventiva de computadores
· Atuar como técnico residente em clientes
· Atualização da documentação de clientes
· Executar outras tarefas correlatas à área
Conhecimentos Técnicos
· Sistemas Operacionais
· Microsoft 365
· Google Workspace
· Hardware
· Redes TCP/IP empresariais
· Antivírus Empresariais
· Servidores de domínio (Active Directory/Samba4)
· Impressoras
· Privacidade e proteção de dados
Detalhes da oferta
- RASTEK SOLUCOES EM TI
- Indeterminado
- 09/03/2024
- 07/06/2024
• recém formado ou mínimo de até 2 anos de experiência... • participar de reuniões de alinhamento e scrum diário estabelecidos... principais responsabilidades: • realiza atualizações de ferramenta onde o sistema não realizou de forma automatica... • conhecimento básico do funcionamento de sccm e anti-vírus......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em asterisk/freepbx e/ou freeswitch......
Vaga: suporte técnico - equipamentos linha combustão e outros... o profissional deverá obter e reter conhecimentos necessários à prestação de suporte técnico aos usuários dos equipamentos... remuneração a combinar de r$ 3... residir em são paulo ou abc e região... análise e desenvolvimento de vista explodidas......
A data disponível é 19 de maio de 2024 a 19 de maio de 2025... execução de processos de suporte a vendas no sap e diversos sistemas... sales support europe fornece serviços administrativos para os escritórios europeus na área de processamento de ordens de venda, investimento comercial, dados mestres......
Elaboração de documentação de problemas recebidos no helpdesk e soluções adotadas, para geração de base de conhecimento... experiência de 3 anos na função... responsabilidades: realizar primeiro atendimento dos chamados de sistemas recebidos no helpdesk, coletar evidências do problema ou queixa do usuário......
Possuir cnh atividades a desempenhar: monitorar desempenho de sistemas, rotinas de backup, acompanhar resolução de incidentes e terceiros (operadoras e fornecedores de equipamentos de ti)... br requisitos do trabalho atividades a desempenhar: monitorar desempenho de sistemas, rotinas de backup, acompanhar......
Responsabilidades e atribuições: qualidade de dados levantamento e exploração de dados de sistemas legados, mapeamento de entidades e atributos criação de dicionário de dados; metodologias de administração de dados... atuação - presencial na cidade de brasília... requisitos do trabalho requisitos:experiência......
Capacidade de leitura de diagramas elétricos, planejar a execução de atividades de instalação... outros dados de posição de segunda a sexta das 8hs a 18hs benefícios: vale refeição,diárias de viagem ,vale transporte de r$2000,00 até r$3000,00 por mês... requisitos do trabalho requisitos conhecimento......
A proposta salarial é de r$2... outros dados de posição link: https://www... qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas......
Realizar atendimentos de suporte técnico para clientes de forma remota (telefone e softwares de acesso remoto) e presencial; manter os clientes informados sobre mudanças no serviço, tendências e oportunidades... efetuar pesquisa de satisfação com clientes; construir com os clientes um relacionamento......
