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VAGA PARA CUSTOMER SUCCESS MANAGER

Curitiba - Paraná

Descrição da oferta de emprego

Vaga Para Customer Success Manager - Além disso, vocêterá muita liberdade para desenvolver e por isso procuramos alguém com perfilproativo e que goste de ter autonomia, bem como a chance de deixar seu nomena história, nos ajudando a consolidar nosso propósito. Perfil Tenha atitude, empatia, foco no cliente; Team player, motivado por trabalhar em equipe para o atingimento de metas; Seja uma pessoa proativa, goste de se relacionar e falar ao telefone; Boa comunicação e organização para melhorar a vida do cliente; Saiba agir e lidar comsituações adversas, seja paciente e resiliente. Características que somam pontos: Experiência anterior em CS; Experiência comercial; Conhecimentos em atendimento e gestão de carteiras; Conhecimento na construção e gestão da jornada do cliente; Conhecimento em estratégias de NPS e pesquisas de satisfação; Conhecimento das principais métricas de CS. As principais entregas: Realizar o momento de adoção do cliente; Ser guardião da experiência dos seus clientes, acionando e efetivamente mediando interações com demais áreas para solucionar eventuais problemas (vendas, suporte, produto, etc); Realização de reuniõestrimestrais, para demonstração de resultados aos clientes de acordo com nosso script comercial; Realizar a orientação de melhores práticas de uso do produto/serviço, realizando treinamentos com o cliente quando necessário, além de se dispor a recapitular o plano contratado, instruindo sempre os novos colaboradores que mantém contato conosco; Realizar fechamento deloop de NPS, CSAT; Realizar o acompanhamento de jornada do cliente, com planejamento de estratégias para novos objetivos; Realizar estratégias de retenção de clientes; Atuar nas apresentações e conduções em estratégias para auxiliar nas reuniões com clientes estimulando o uso do plano e o melhor entendimento da tecnologia; Registrar consistentemente as interações e informações relevantes sobre cada cliente, garantindo uma adequada gestão da informação no sistema Hubspot; Identificar oportunidades de melhorias aos clientes referentes ao produto (serviço ou tech) e reportar. Atuação para a melhoria contínua do processo de sustentação aos clientes; Apoiar o time de Produto no cadastro das melhorias; Conduzir negociações comerciais desafogando o jurídico de questionamentos atrelados a financeiro, reclamações, sugestões, elogios e contrato. O que oferecemos? Ambiente com muito aprendizado, reconhecimento, diversidade, flexibilidade de horários; Valor do salário a combinar; Regime CLT. Esperamosvocê em nosso time! Boa sorte! #J-18808-Ljbffr
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Caderno Nacional
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 20/08/2025
Data de expiração
  • 04/01/2026
Como detectar ofertas falsas
Customer Success - Mercado Imobiliário
Bdr - talentos corporativos

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Customer Success (Mercado Imobiliário)
Bdr - talentos corporativos

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Vaga para auxiliar de eletricista
Action engenharia

Descrição da vaga: estamos em busca de um auxiliar de eletricista para atuar de forma autônoma... o candidato deve ter um bom relacionamento interpessoal, ser honesto, responsável e ter disposição para o trabalho... é essencial estar apto a trabalhar em altura e ter uma personalidade confiável, com facilidade......

Vaga para eletricista montador
Action engenharia

É fundamental ter disposição para trabalhar em altura e seguir as normas de segurança... horário de trabalho: turno diário local do trabalho: presencial requisitos: registro mei ativo experiência prévia como eletricista montador aptidão para trabalho em altura proatividade e responsabilidade......

Vaga para Jovem Aprendiz
acrlog

Requisitos do trabalho ensino fundamental ou médio em andamento... o(a) jovem aprendiz realizará as seguintes atividades: atendimento telefônico; organização de arquivos e documentos pertinentes da área; auxilio nos processos administrativos; atendimentos via chat, whatsapp e e-mail......

Coordenador de Customer Service
JP&F Consultoria de RH e Gestão de Pessoas

Trabalhe com clientes para entender o desempenho do programa e fornecer orientação estratégica sobre táticas para melhorar a segmentação do programa incorpore novos clientes e desenvolva e apresente análises de campanha para discutir estratégias de negócios de alto nível com os principais clientes ajude......

CUSTOMER SUPPORT REP AND SALES
https://responselink.ai/

Keep accurate records of customer interactions, transactions, comments, and complaints in our customer relationship management (crm) system... proven experience in customer service or a similar role... acknowledge and resolve customer complaints, ensuring appropriate follow-up and escalation when necessary......

Estágio para suporte técnico - chavi
Chavi | acessos inteligentes

Disponibilidade para visitas emdiferentes empreendimentos... se você deseja desenvolver suas habilidades em suporte técnico e operações, essa vaga é para você! requisitos do trabalho - estar cursando ensino técnicoou superior em áreasrelacionadas (tecnologia,- engenharia, elétrica, software,redes, etc......

Vagas para motorista com veículo próprio em mossoró
Motorista entregador com veículo próprio

Vaga para homens e mulheres (ambos sexos)... disponibilidade imediata para inicialização... obs: atendemos todos os estados do brasil chamar no whatsapp: (11) 99476-1305 a vaga é para início imediato!... agregamos veículos diversos modelos contratamos motorista que possue: kombi, utilitários pequeno......