EMPREGO ANALISTA SERVICE DESK JR GOIÂNIA, GOIÁS

• experiência com ferramentas itsm – service now para gestão de chamados... certificações desejáveis: • itil v4 foundation (para alinhamento com melhores práticas...

Responsável em atender chamados do service desk pertinentes à área de sistemas, diagnosticar problemas dos sistemas e realizar ações cabíveis para sanar as anomalias...

Analisar rotinas e demandas dos serviços de its (sistema inteligente p/ rodovia), como sat, pmv e cftv, e do sistema de pedágio; gerar indicadores e acompanhar...

Requisitos e qualificações: ensino médio completo; conhecimento em troubleshooting de redes, microinformática, software e hardware, ferramentas de service desk...