Analista de sac

Atendimento aos consumidores, nos canais de mídia: Reclame Aqui, Facebook, Ouvidoria e Reclamações.
Back Office / Contrato Temporário
08.07.20 até 03.11.20 

Atendimento e acompanhamento das reclamações dos consumidores, nos canais de mídia: Facebook, Blog, Twitter, Reclame Aqui “Hugme”, Ouvidoria e Imprensa escrita e digital
Back Office
Conquista do Prêmio de teleserviços pela ABT no Reclame Aqui em 12/2010: Soluções Imediatas na Categoria Varejo
Emissão de relatório diário para o Gestor das reclamações atendidas Relatório mensal: Benchmark; Atendimento ao varejista (Grandes Magazines), fazendo análise para viabilidade das trocas de peças ou aparelhos celulares; Envio de acessórios; Acompanhamento de trocas e restituições em dinheiro

Universidade Mackenzie