Analista de suporte

Gerenciamento de redes, suporte N2 e N3 ao usuario, gestado Active Directory, Suporte e gestao de redes, analise de dashboards de desempenho e riscos, infraestrutura de redes

Gerenciamento de todo sistema Local e nuvem, implantação de sistemas Oracle/SQL, ITIL, Compliance e gestão de colaboradores, gestão de acessos, monitoramento, PFsense, Microsoft 365, Microsoft Azure AD, Microsoft Exchange.

Planejamento e controle financeiro através de sistema SGF, 
controle de estoque, controle de frota (monitoramento, 
abastecimento e km rodados), participação em implementação de 
website e e-mail corporativo, bem como na implementação do 
sistema ERP.

Instalação de softwares, configuração e testes nos PCs, 
analise de funcionalidade de periféricos, instalação e configuração 
de câmeras de vigilância, administração de redes, participação na 
implementação de sistema VPN para interligação nacional de 
sistemas entre escolas do grupo e treinamento de pessoal, atuação 
na manutenção corretiva e preventiva em eletroeletrônicos

Instalação de softwares, configuração e testes nos PCs de 
clientes, analise de funcionalidade de periféricos, instalação e 
configuração de acesso a internet via wireless, rede cabeada 
utilizando sistema Mikrotik, desenvolvimento de software para abertura e controle de chamados técnicos, aplicação de treinamento em informática 
para usuários finais, elaboração de procedimentos com 
configurações para solução de problemas de telefonia, treinamento 
ministrado ao pessoal de vendas para ajudar clientes a escolher o 
produto.

Treinamento de alunos do curso profissionalizante em suporte 
de hardware e redes, instalação de softwares, configuração e testes 
nos PCs.

2001 – 2002: Participação no planejamento e controle de 
produção, levantamento de matéria prima, emissão de documentos 
para inspeção, fabricação e desenvolvimento de componentes, 
elaboração de planilhas eletrônicas para controle de estoque e 
produção, registro de informações do sistema de qualidade para 
identificação de problemas do produto. 2002 – 2004: manutenção e 
instalação de computadores e softwares diversos, colaboração na 
implementação de rede mista (intranet e internet), administração de 
rede (cadastro de usuários, controle de acesso à internet utilizando 
RADIUS (Windows Server 2000), controle de cotas em disco), auxílio e 
treinamento de usuários internos.