Analista de Suporte

- Atuação na linha de frente no atendimento ao cliente, prestando assistência aos Softwares Contábeis, por telefone e acesso remoto, TeamViewer e LogMeIn.
- Tirar dúvidas sobre instalação, configuração e utilitários dos módulos;
- Com o propósito de apoiar os usuários em suas necessidades, adaptando o funcionamento da ferramenta à realidade de cada cenário, de modo que, possam utilizar da melhor forma o produto adquirido além de apoia-los nas dúvidas e problemas que possam surgir mantendo o principal objetivo da companhia que é colocar o cliente sempre em primeiro lugar.

Responsável pela administração, segurança e construção do Site oficial do Vereador. (Criação de enquetes e realização de pré-cadastro para diversos eventos do parlamentar.)
- Administrador do Sistema de CRM Gabinete parlamentar e seus assessores, controle e cadastramento de ofícios, requerimentos, indicações, projetos de leis, moções, atendimentos de eleitores, geração de relatórios por demandas por bairros e personalizados, geração de etiquetas para envio de correspondência parlamentar controle e acesso à agenda garantindo total segurança e praticidade no acesso aos dados, permitindo ao parlamentar maior assertividade das necessidades de seus eleitores, ações dedicadas bem como feedback da satisfação destas ações.
- Administração da Campanha Digital do parlamentar através do uso da ferramenta Whatsapp. (Acompanhamento das indicações, ofícios, requerimentos e todos tipos de documentos junto ao eleitor dando total feedback das solicitações como suas respostas.)

Responsável pela gestão, desenvolvimento e acompanhamento da equipe.
 -Suporte Técnico a usuários do parque de impressão, manutenção dos equipamentos de impressão. 
- Análise/Requisição/Estocagem/Logística reversa de consumíveis das impressoras.
-Monitoramento das filas de impressão e controle dos chamados técnicos abertos pelo usuário. 
-Recebimento e controle de consumo de toner. Geração de relatórios mensais, Gerenciamento AD.

Responsável pela gestão, desenvolvimento e acompanhamento da equipe.
 -Suporte Técnico a usuários do parque de impressão, manutenção dos equipamentos de impressão. 
- Análise/Requisição/Estocagem/Logística reversa de consumíveis das impressoras.
-Monitoramento das filas de impressão e controle dos chamados técnicos abertos pelo usuário. 
-Recebimento e controle de consumo de toner. Geração de relatórios mensais, Gerenciamento AD.
-Responsável pela entrada de dados para o fechamento mensal. 

Implementação, Treinamento e suporte a sistemas ERP de Gestão Hospitalar Integrada.

Implementação, gerenciamento e suporte a Linux, Windows 2000 e 2003 Server (Active Directory com administração de contas de usuários e computadores para a Rede). 
- Suporte a Usuários (ferramentas do Office, problemas de E-Mail, Notes, impressão, Rede, Internet e outros em geral). Computadores usando Windows XP, Vista e Windows 7.
- Suporte Remoto (via Net Meeting, VNC, DMWare ou Assistência Remota do Windows) 
- Suporte ao software Contábil da empresa
- Telefônico - Help Desk - para solucionar os problemas dos usuários. 
- Suporte a todos os sistemas internos da empresa (instalação, configuração e manutenção).

O Objetivo principal do Curso de Administrador de Redes Linux, desenvolvido pela Universidade do Linux, é projetar nossos alunos para o mercado do trabalho, aplicando-lhes todo o conhecimento com base na experiência vivida por nossos profissionais na área, seja atuando diretamente como administradores ou com larga experiência no campo pedagógico do Linux, usando uma forma de ensino totalmente inovadora onde ao final do curso o aluno estará pronto para aplicar todo o conhecimento aprendido e estando preparado para ser um Administrador de Redes Linux de Sucesso.

Participar na elaboração de projetos de telecomunicação; instalar, testar e realizar manutenções preventiva e corretiva de sistemas de telecomunicações. Supervisionar tecnicamente processos e serviços de telecomunicações.

Realiza a operação e manutenção de micros, suporte à informática, helpdesk, administração de redes e desenvolvimento de software e websites.