Analista de suporte

Kan*** ***** (XX anos)
Analista de Suporte em Nova Visão Informática Ltda.
Colégio ENIAC de São Caetano do Sul
Santo André,
São Paulo
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Experiência
Analista de Suporte
Nova Visão Informática Ltda.
mar 1999 - mar 2019
Vasta experiência em Coordenação/Supervisão de Depto. Técnico (Suporte interno/externo, Laboratório de Hardware e Software, Treinamento, etc.), inclusive com forte atuação na criação do Depto. com triagem, entrevista, contratação e treinamento de funcionários.
Experiência no contato direto com proprietários, diretores e gerentes de empresas clientes (atendimento VIP).
Instalação, configuração e manutenção de Redes Windows ponto a ponto e Rede Wireless (Wi-Fi) desde Manutenção e montagem de computadores, Instalação de Windows e Softwares afins, Cabeamento, Switchs, Roteadores, Access Point, etc.
Conhecimentos básicos em Windows Server, Linux e Rede Estruturada de dados e voz.
Instalação, configuração e manutenção de Sistema de CFTV Digital (Circuito Fechado de TV) com monitoramento remoto (internet).
Manutenção de base de dados de softwares de aplicação comercial desenvolvidos em Clipper.
Instalação e manutenção de Tarifador Telefônico com conhecimentos básicos de várias centrais telefônicas (PABX).
Instalação, configuração, manutenção e suporte ao S.O. de rede, multi-terminal e multi-tread VirtuOS 386 (domínio total).
Analista Programador
CPM Sistemas
mai 1998 - fev 1999
Prestando serviços em um projeto pontual para o BRADESCO para Suporte e Manutenção de um sistema de retaguarda bancária e um sistema de ponto eletrônico desenvolvidos em MS-Cobol rodando sob VirtuOS 386 inclusive com alterações para o “Bug do Milênio”
Analista de Suporte
Aluquipo Sistemas de Computação Ltda.
fev 1995 - fev 1998
Experiência em Coordenação/Supervisão de Depto. Técnico (Suporte interno/externo, Laboratório de Hardware e Software, Treinamento, etc.).
Experiência no contato direto com proprietários, diretores e gerentes de empresas clientes (atendimento VIP).
Instalação, configuração e manutenção de Redes Windows ponto desde Manutenção e montagem de computadores, Instalação de Windows e Softwares afins, Cabeamento, Switchs, Roteadores, Access Point, etc.
Manutenção de base de dados de softwares de aplicação comercial desenvolvidos em Clipper.
Instalação e manutenção de Tarifador Telefônico com conhecimentos básicos de várias centrais telefônicas (PABX).
Instalação, configuração, manutenção e suporte ao S.O. de rede, multi-terminal e multi-tread VirtuOS 386 (domínio total).
Analista de Suporte
Microbase Integração de Sistemas em Informática Ltda.
jul 1993 - jan 1995
Instalação, configuração, manutenção e suporte ao S.O. de rede, multi-terminal e multi-tread VirtuOS 386 (domínio total).
Suporte a vários Softwares de base (S.O. VirtuOS 386, Cobol-MB, MB-Tree, etc.) e treinamento para clientes que adquiriram os produtos Cobol-MB e MB-Tree da empresa Microbase.
Testes de Homologação de produtos para rodarem sob o S.O. VirtuOS 386 reportanto possíveis problemas para o Depto. de Desenvolvimento para correção e/ou adaptação do S.O.
Analista de Suporte
Loopping Sistemas de Computação Ltda.
ago 1992 - jun 1993
Antiga Razão Social da empresa Aluquipo onde desenvolvi as mesmas atividades.
Analista de Suporte
Microlínea Integração Sistemas informática Ltda.
Antiga Razão Social da empresa Microbase onde desenvolvi as mesmas atividades.
Formação
Técnico em Processamento de Dados
Colégio ENIAC de São Caetano do Sul
jan 1986 - jul 1987
Ensino Técnico Profissionalizante
Bacharelado em Matemática
Fundação Santo André
jan 1985 - nov 1985
Curso de Graduação em Matemática onde só cursei o primeiro.
Idiomas
Português - Nativo
Inglês - Intermediário (leitura técnica)
Espanhol - Básico