Analista de suporte

Atuação profissional na área de analista de suporte gerenciando, monitorando possíveis erros e melhorias, voltada ao sistema.
Acesso ao banco de dados SQL Serve e Oracle, analise de integração via SAP ETL        BO / MO.
Analise de arquivo XML.
Conhecimento em BackOffice e WebService.
Validação e atualização de versão via banco de dados e servidor/WEB/Backup.
Controle de SLA, gerenciamento de relatórios e prazo de entrega.
Contato direto com o cliente via telefone, e-mail e Skype na solução do problema reportado.

O Curso de Tecnólogo em Gestão da Tecnologia da Informação visa formar profissionais que desejam ampliar seus conhecimentos e aprimorar práticas para gerenciar projetos, operações e estratégias aliadas à TI, que poderão atuar em diversos segmentos de negócios relacionados à área. Durante os estudos, você conhecerá as técnicas e conceitos de algoritmos e programação, banco de dados, redes de computadores, segurança em TI, gestão de projetos, ética, legislação em TI

O técnico em informática é o profissional que está apto a realizar configurações de sistemas de informática, a instalar equipamentos e a verificar as causas de falhas na programação de computadores.
Conhecimentos em My SQL, Java, Visual Basic, PHP, Windows serve 2003 e 2008, Redes, Instalação do sistema Windows, pacote Office 2007, aplicativo e manutenção em geral.