Analista de suporte em ti
Pau*** ***** (XX anos)
Suporte Técnico TI em Fundep - Fundação de Desenvolvimento da Pesquisa
Unicentro Newton Paiva
Belo Horizonte,
Minas Gerais
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Experiência
Suporte Técnico TI
Fundep - Fundação de Desenvolvimento da Pesquisa
set 2021
-
dez 2021
Suporte a usuários de TI na utilização do Software MV (Sáude) Responsável pela infraestrutura de TI da UPA Centro Sul
Assistente de TI
MGS - Minas Gerais Administração e Serviços S.A.
out 2020
-
fev 2021
Execução de atividades de TI do setor de Logística da Cidade Administrativa de MG, Manutenção de dados da frota de veículos; digitalização de processos de logística. Manutenção de notebooks, teste de desempeno dos mesmo e acionamento do fornecedor caso defeito.
Analista de Suporte Pleno
Atento Brasil S.A.
fev 2012
-
ago 2016
Monitoração e suporte de operações de Call Center. Suporte aos sistemas dos clientes: FIAT, Zurich, Banco Mercantil do Brasil, Banco BMG, Coca Cola FEMSA, Itaú, Unimed BH, Vivo, Promed, Netgear e Nikon Configuração e criação de logins, ramais, rotas, anúncios: plataforma DEFINITY AVAYA Execução de Projetos de TI (Alteração de layout, levantamento e remanejamento de Vlans, portas de gravação de ramais, etc..) Gerenciamento e classificação de incidentes, Implantação, Consultoria e Suporte a Sistemas Gerenciais Integrados; Operação, Monitoração e Suporte em Data Center (TI e Telecom)
Formação
Administração de Empresas
Unicentro Newton Paiva
jan 1991
-
dez 1994
Curso Superior - Bacharelado em Administração
Tecnologia da Informação
INETEC-MG
jan 1986
-
dez 1986
Curso Técnico em Processamento de Dados.
Idiomas
Inglês - Intermediário
Informações Adicionais
Busca de novos conhecimentos, desafios e crescimento profissional.
Sou um Profissional que atua na área de TI, em empresas de pequeno a grande porte e multinacionais. Desenvolvendo importantes projetos, visando adquirir experiência focada em resultados. Formado em Administração e larga experiência na área de TI (Tecnologia da Informação), buscando sempre aprimorar meus conhecimentos profissionais, objetivando um ótimo desempenho de minhas atribuições e competências além de cultivo de criatividade, inovação e constante aprendizagem.
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