Analista de suporte pleno

Acompanhamento de todas as Instalações de TI , desde inicio da obra até as atividades atuais.
Focal Point e suporte de nível 3 no Centro de Peças Logístico (LPC).
Suporte em campo e remoto (nível 3) para micros, notebooks e Device Mobile.
Instalação, configuração e manutenção de impressoras laserjet ,jato de tinta, térmica, impressoras locais  e em rede.
Conhecimento em sistemas operacionais Windows 7, 8, 10 e MS Office para instalação, configuração, solução de problemas;
Suporte, instalação e manutenção, notebooks e desktops físicos e lógicos (imagem, backup, restauração).
Conhecimento de Windows Server (File Server, Printing, Active Directory).
 Conhecimento de telefonia: telefone IP, internet e linhas de dados de voz.
Gerenciamento de chamados pelo software BMC Remedy User e Service Center em prazos de SLA.
Monitoramento de Links de comunicação.
Conhecimento em Microsoft Office 365.
Gerenciamento de Ativos de TI.
Suporte à aplicações Java, AutoCad, Citrix, Pulse Secure.
Suporte para hand scanner (intermec), configuração e manutenção.
Administração de user’s Active Directory.
Configuração e manutenção Rack’s Comunicação.
Utilização do Software Jira para acompanhamento de projeto ágil.
Configuração e manutenção de AP (Access Point).
Conhecimentos de TI para os processos de logística.

Instalação, configuração e manutenção de desktop, notebook e workstation, impressoras laserjet ,jato de tinta, térmica, impressoras locais  e em rede.
Gerenciamento de Ativos de TI.
Configuração e manutenção em infraestrutura de   telecomunicação .

Instalação, configuração e manutenção de desktop, notebook e  impressoras laserjet ,jato de tinta,  impressoras locais e em rede.
Instalações de sistemas Operacionais.
Suporte externo em empresas. 
Configuração e manutenção em infraestrutura de telecomunicação em cliente externos .

Software CPS
Programação na linguagem Delphi,
Correção de bugs.
Criação de telas .
Conexões com DBA e Query.
Criação de relatórios para impressão.(Report)

O curso é  bacharelado , os conteúdos do cusrso abrange várias área em geral da computação, desde lógica de programação a parte de infra estrutura , banco de dados, sistema operacionais, teoremas e engenharia de software, o curso é bem completo e agregou muito para a experiencia que tenho hoje.

O Curso , abrange áreas basicas da computação, programação linguavel visual basic, conexões com banco de dados, criação de telas, pacote Microsoft office , ajudou para ter uma base de conhecimento para iniciação na faculdade.