Analista de suporte ti
Osv*** ***** (XX anos)
Analista de Suporte em União Química Farmacêutica
UNIP Universidade Paulista DF
São Sebastião,
Distrito Federal
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Experiência
Analista de Suporte
União Química Farmacêutica
jul 2010
-
ago 2019
Cargo: Analista de Suporte, atividades desenvolvidas implantação de Sistema SAP na Matriz em Brasília e nas filiais em Minas e São Paulo, Criação de usuário no AD, Suporte ao usuário, Suporte a Rede e Sistemas SAP, outros softwares utilizados para métrica estatística , controles de chamados, controle de impressão, configuração Microsoft outlook e lótus notes, Pacote Office avançado, sempre utilizando bastante o Excel como ferramenta para criação de planilha dinâmicas, planilhas de controle, formulas proc.-v, manutenção e instalação de Sistemas Operacionais Windows, micros e impressoras, softwares e hardwares, desenvolvimento política reversa de lixo eletrônico. Endereço: Trecho 01, Conjunto 11, Lotes 06 a 12, Pólo Desenvolvimento JK Santa Maria, Brasília
Suporte Operacional II
Fundação Alexandre de Gusmão Brasília
jun 2008
-
jul 2010
Cargo de Suporte Operacional II – contratado pela Patrimonial Segurança Integrada e Serviços Especializados, desenvolvendo atividades como suporte ao usuário, suporte a rede, manutenção e instalação de micros e impressoras, instalação de sistemas operacionais, softwares, hardwares. Endereço: Ministério das Relações Exteriores Esplanada dos Ministérios, Bloco H ANEXO II, TÉRREO, SALA 1 CEP: 70170-900 Telefone: (061)3411- 9147
Técnico de Informática
Uniplac - União Educacional do Planalto Central
ago 2006
-
mai 2008
Função de Técnico de Informática com suporte ao usuário, suporte a rede, manutenção e instalação de micros e impressoras, plotagem no Autocad. Endereço SMPW Quadra 3 Conj. 01 lotes 11 – ParkWay Telefone – (61)3386 1131.
Formação
Gerenciamento de Redes
UNIP Universidade Paulista DF
fev 2006
-
dez 2008
Graduado em Gerenciamento de Redes atuo na área de Tecnologia há 17 anos, entre minhas características estão: motivação a criar soluções de problemas, adaptabilidade, responsabilidades, dinamismo, facilidade de interação com o grupo, dedicação ao trabalho e bom relacionamento em geral sempre focando nos objetivos da empresa procuro desenvolver um bom trabalho e alcançar bons resultados, colaborando com o crescimento da empresa
Idiomas
Ingles - Técnico
Espanhol - Intermediario
Informações Adicionais
Objetivos e Conhecimentos
Sólidos conhecimentos em Operações de Suporte e Infraestrutura, manutenção de datacenter, servidores Windows server, conhecimento software R gerando gráficos estatística com base dos dados coletados, criando dashboard com gráficos em Power Bi ,tenho conhecimentos no sistema ERP SAP, gerando relatórios diversos, com dados a serem tratados por softwares estáticos tais como minitab, IBMSSP, conhecimentos em ambiente de virtualização VMWare, Terminal Service, rede LAN e WAN, sistemas de backup e segurança da informação e antivírus, planejamento estratégico, banco de dados. Técnico com fortes conhecimentos em Hardware instalação, configuração de impressoras, manutenção do sistema operacional, além do aplicativo proxy server e sistemas de suporte remoto, protocolos de rede IP, TCP/IP, MS-Office365 avançado, MS-Exchange, MS-Outlook.
