Analista e supervisor comercial

Ministrar aulas; Palestras; voltados para a área de petróleo e Gás.

tive como atividades: Liderar uma equipe de 12 colaboradores de atendimentos de captação e manutenção de clientes, Equipe de Serviços Gerais, fazer pesquisa de mercado para avaliar às necessidades dos clientes; fazer pesquisa dos concorrentes; treinar e fazer avaliações da equipe de atendimento semestralmente; Fazer a Logística de materiais e de Pessoal; responder as perguntas dos clientes através dos telefones, Negociar prazos de entregas e de pagamentos, qualidade e valores dos produtos para a Cantina das Unidades assim como também para materiais de limpeza; Negociar pendências financeiras com clientes inadimplentes; Fazer Briefing(Instruções) das Necessidades de Organizações da Empresa informando: 1) Organização  de Estrutura; 2) Análise geral das Atividades laborativa por meio dos métodos: Objetivo SMART, Variáveis Laborativas e Análise SWOT; 3) Formulação de Portfólios analisando o Atendimento ao cliente-empresa e Captação de Cliente; 4) metas Iniciais: Aumento de 40% do universo amostral de clientes; criação de metas variáveis de produção aos colaboradores; implementação de metas semestrais de renovação: de 50% para 80% de clientes antes da virada do semestre; Apresentação dos principais indicadores de qualidade da Empresa; 5) Setor comercial: Análise do Atendimento específico conforme os perfis dos clientes e possíveis intervenções no setor; Segmentação de Mercado e; Análise de Cartas de Clientes (novos e fidelizados).  ,

•	Como colaborador na SESES, tive como atividades: Liderar uma equipe de 18 colaboradores de atendimentos de captação e manutenção de clientes; fazer pesquisa de mercado para avaliar às necessidades dos clientes; fazer pesquisa dos concorrentes; treinar e fazer avaliações da equipe de atendimento semestralmente; Fazer a Logística de materiais e de Pessoal; responder as perguntas dos clientes através dos telefones, pessoalmente e dos webmails; Fui referência na filial para projetos como eventos e feiras para campanhas de Captação de Clientes. Atuava na área financeira como negociador e responsável pela equipe de cobrança.

Fazer atendimento e vendas em todo Estado do Rio de janeiro;
Emitir notas fiscais após às vendas através do Coletor de Dados;
Receber numerários após às vendas.
Divulgar lançamentos dos produtos aos clientes;
Captar nos clientes;
Negociar descontos em caso de pagamentos à vista; 
Fazer trocas de mercadorias vencidas no ato das visitas;
Prestar contas no final das visitas diárias.

Escrever palavras com letras de chumbo para elaboração de Notas Fiscais, Orçamentos, Blocos de anotações, Prospectos, Cartões de Visitas, Convites em geral, Cartazes em geral, Caixas em geral, entre ouros para serem impressos nas impressoras manuais.

Nesse curso tive como conhecimento:
Entender o surgimento da Indústria do Petróleo; 
MarKeting de Serviços;
Logística do Petróleo;
Cadeia de produção do petróleo e Gás assim como também o seu Refino;
Recursos Humano;
Gestão Financeira
Sistema de Gestão Integrada;
Contratos e Licitações;
Direito do Petróleo
QCSMS; e
Planejamento Estratégico

Nesse curso tive como conhecimento:
Entender o surgimento da Indústria do Petróleo; 
MarKeting de Serviços;
Logística do Petróleo;
Cadeia de produção do petróleo e Gás assim como também o seu Refino;
Recursos Humano;
Gestão Financeira
Sistema de Gestão Integrada;
Contratos e Licitações;
Direito do Petróleo
QCSMS; e
Planejamento Estratégico

Nesse curso tive como conhecimento:
Gestão Internacional de negócios; Logística Internacional; Negociações Internacionais; Direito do Comércio Internacionais; Direito Público e privado; Direito Ambiental; Direitos Humanos; Introdução ao Direito; História Diplomática;  Direito Financeiro Internacional; Micro e Macroeconomia; Exportação e importação; Matemática financeira, Estatística entre outras disciplinas.

Nesse curso tive como conhecimento:
Gestão Internacional de negócios; Logística Internacional; Negociações Internacionais; Direito do Comércio Internacionais; Direito Público e privado; Direito Ambiental; Direitos Humanos; Introdução ao Direito; História Diplomática;  Direito Financeiro Internacional; Micro e Macroeconomia; Exportação e importação; Matemática financeira, Estatística entre outras disciplinas.