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Supervisor comercial / analista comercial / assistente comercial

Raf*** ***** (XX anos)
SUPERVISOR COMERCIAL em Mister Car Rent a Car Locadora de Autos
SENAC
São Paulo,
São Paulo
Este candidato está disposto a se mudar
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Experiência
SUPERVISOR COMERCIAL
Mister Car Rent a Car Locadora de Autos
mai 2015 - nov 2020 
Atendimento ao cliente ,acompanhamento de prazos de renovações de contratos com clientes, aditivos de contratos; cadastro de contratos e aditamentos em sistema (Euroit); controle e análise de utilização do serviço contratado versus utilizado pelo cliente com aplicação de agravos de tarifas; atualização de devoluções de frotas pelo cliente para controle operacional e logístico da empresa; conferência e apuração de comissões e metas da equipe local e regionais; atualização dos indicadores de gestão a vista do setor como Compromisso de Fechamento do Mês, Funil de vendas e Visitas semanais; atualização semanal do pipeline de vendas da equipe; mapeamento, direcionamento e controle de leads; elaboração de relatórios de indicadores diversos; utilização de programas de gestão da equipe comercial como Pipeline, Funil de Vendas e CRM Microsoft Dynamics; contribuição para ações de marketing fornecendo informações obtidas junto aos clientes ou equipe comercial; suporte em geral para equipe de vendas e administrativo da empresa; participação de reuniões com os demais departamentos para alinhamento de objetivos ou tratativas de problemas com os clientes; apoio à diretoria da empresa com elaboração de relatórios e esclarecimentos em geral sobre o setor. Demais serviços administrativos do departamento com lançamentos de pagamentos em sistema, controle de materiais das equipes, etc.
Supervisor de Contratos
Mister Car Rent a Car Locadora de Autos
mar 2013 - mai 2015 
Renovação de contratos mensais a curto e longo prazo de todas as filiais da empresa, ajustes de tarifas, padronização de datas de contrato para faturamento, cobrança de atualização de sistema das lojas sobre os contratos pessoa física em atraso de pagamento, alteração de tarifa acordada com base no IGPM e IPCA a cada 12, 24 e 36 meses, conferência dos contratos em sistema sobre serviços adicionais cobrados ou não e contratos com saldo devedor. Treinamento de novos colaboradores. Desenvolvimento e implantação de sistema em módulo de terceirização de frota-Euroit.
Supervisor Operacional
Mister Car Rent a Car Locadora de Autos
jun 2012 - mar 2013 
Acompanhamento e visitas às lojas da empresa para identificação de possíveis anomalias e verificação de cumprimento dos padrões exigidos pela empresa bem como realizações de treinamento dos colaboradores, para reciclagens ou novas equipes.
Formação
EXCEL AVANÇADO
SENAC
2016 - 2016 
Aprimoramento dos conhecimentos relacionados a planilhas e formulas. 
Curso com duração curta de 40 horas.
Graduação em Comunicação Social Publicidade e Propaganda
Centro Universitário Nove de Julho (Uninove)
jan 2006 - dez 2009 

          
          
Pacote Office

          
Star Data

          
          

            
            jan 2003 
            
            - 
            
            dez 2003
            
          

          
          
WORD 
EXCEL
POWER POINT

          
        

        
        
        
        

          
Idiomas

          
          

            inglês - basico
          

          
        

        
        
        
        

          
Informações Adicionais

          
          

            Apresentação
Estou à disposição da empresa em busca de recolocação no mercado de trabalho, para 
que eu possa colocar em prática meus conhecimentos profissionais, além de 
desenvolver outras habilidades e contribuir para o sucesso e crescimento da empresa.
Possuo experiência de 11 anos em locadora de veículos, onde passei por diversas áreas 
na empresa com um histórico de desenvolvimento e aprimoramento de cargos e áreas
em que atuei. Atuando por último como supervisor comercial onde era responsável pelo 
atendimento ao cliente, monitoramento diário da equipe em relação ao desempenho
para acompanhamento do dos resultados, projeções de alcance de metas e apuração 
de comissões; diversos relatórios de indicadores do setor e da equipe comercial; 
monitoramento e acompanhamento do uso das ferramentas de CRM, funil de vendas,
Pipedrive entre outros. 
Tenho um bom relacionamento interpessoal com diversos níveis hierárquicos, ideal para 
o trabalho em equipe e tratativas com os demais departamentos da empresa. Sou 
proativo, honesto e atuo com foco em resultados.

          

          
        

                  
        
      

      
      
    

    

      
      

    

  

  
  

    

      

        
          
      

      

        
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