Analista / lider tecnico

2011 a 2016 - Técnico de Implantação Pleno:
- Implantação de novos clientes, Treinamentos a multiplicadores, Acompanhamento pós-implantação, Testes de Hardware e Software in loco;

2016 a 2017 - Analista Suporte Pleno:
- Atendimento de chamados N1 e N2, Atualização de Aplicações em ambientes locais e Data Center, execução e scripts em Banco de Dados, Monitoramento de chamados, consultas Bando de Dados;

2017 a 2018 - Analista de P&D - Testes:
- Analise de Chamados N3, Analise de Procedures, Criação de cenários para Testes, Requisitos para novas Implementações, Testes de implementações e correções, Acompanhamento e relato de Testes com ferramenta JIRA;

2018 a 2020: Líder de Implantação:
- Gestão da Equipe, Contratação e capacitação técnica, Geração de Indicadores, Gestão de agenda de técnicos, Participação em reuniões de Projetos com clientes, Aprovação de Cronograma, Participação em reuniões de Alinhamento de Projetos com equipe PMO, Elaboração de documentos de Infraestrutura e equipamentos de TI, Participação em projetos de alta complexidade in loco;

2020 a 2020 - Líder de Suporte:
- Gestão da Equipe, Geração de Indicadores, participação em reuniões diárias com equipe de desenvolvimento, Definição de prioridade de correções, Capacitação equipe, Atendimento de chamados N3, Suporte a equipes comercial e pós vendas, Disponibilização de atualizações

Administração e suporte a Rede Windows, Active Directory 2003, 2008, 2012, Manutenção e
conservação de ativos de T.I., Coordenação e Administração de Sistema ERP-SIAGRI
AGRIBUSINESS, Fluxo de caixa, Contas a pagar e receber e rotinas administrativas em geral;

Supervisão de equipes de atendimento, Treinamento, Atendimento a clientes;
 Negociação e contratação de recursos (remoção UTI área e terrestre),
 Auditoria interna de qualidade, Analise de procedimentos da norma ISO 9000;