Cobrança

	27 anos de carreira atuando em instituições financeiras, administradora de consorcio, assessoria de cobrança e prestadoras de serviços nas atividades de Cobrança, Crédito, Administrativo Financeiro, Auditoria e Consultoria. Com grande experiência no segmento Produtos Bancários, Consorcio, Imobiliário, Veículos e Microcrédito.
	Gestão da equipe de cobrança administrativa amigável, atraso curto, WO, alienação fiduciária de imóvel, execução hipotecaria, procedimento extrajudicial e ação judicial. 
	Gestão e supervisão das assessorias jurídicas, sites e escritórios de cobrança, internalizadas, terceirizados e externos. Análise e criação de estratégia de atuação para as operações nas carteiras. Monitoria qualidade, ouvidoria, órgão interno e externos.
Supervisão de equipe de recuperação das garantias, imobiliário, veículos, busca, localização e apreensão. Conhecimento da legislação vigente, elaboração de processo para garantir a notificação extrajudicial de alienação fiduciária de imóvel, judicial e ajuizamento junto aos órgãos competentes até a conclusão do procedimento e processos alinhado com o resultado esperado pela instituição.
Elaboração de treinamentos corporativos fundamentado na andragogia, voltado a atendimento de cliente, negociação, cobrança e crédito com foco comportamental da equipe e de resultados. Formação de equipe, treinamento e acompanhamento e indicador de evolução da equipe. 
Análise de viabilidade em restruturação e renegociação em crédito de alto valor, empresas, empresários, cliente Private e Prime. Gestão da carteira de consorcio com e sem SQG.
	Elaboração de Relatórios Gerenciais, apresentação da análise de desempenho das carteiras da empresa. Reporte as Gerencias e Superintendências. Atuação direta na implantação de indicadores de desempenho, com foco para melhoria de resultados financeiros e comportamentais da equipe.
 Geração de arquivos de pagamento, emissão de boletos e carnes bancários, controle de arquivos e programas junto aos bancos, bureau, gráficas e correios. Atuação sistema integrado gestor de dado e clientes (Plataforma de Negócios Bancário SE e CA, Sistema Montreal, CNP Consorcio).
	Atuação no planejamento estratégico, política de crédito, cobrança, PDD, régua de cobrança e alçadas de negociação. Recuperação de carteiras em Write off. 
Participação em projetos Kaizen e 5S para melhoria de processos e procedimentos na estruturação da área de cobrança, área de patrimônio, área de backoffice e modelagem de produto, sistema e guia comunicação. 
	Experiência nas rotinas administrativa, fluxo de caixa, controle de benefícios, comissões, remuneração variável, na contratação de serviços em geral, análise de custos, cotação, compras, processo de concorrência e licitações, controle de contratos, assessoria as parcerias comerciais e no acompanhamento Jurídica.
	Vivência na prestação de consultoria administrativa e comercial, incluindo auditoria interna e externa na preparação e apresentação de relatórios e documentos para êxito delas.
 Amplo conhecimento em Microfinanças, prospecção de cliente potencial, área de atuação, reduto microeconômico regional, apuração do resultado sócio econômico, balanço patrimonial, garantias, risco, produto operacional e resolução BACEN e CMN.