Coordenador de serviços

Vendas técnica de varredeira mecanizada maquina grande porte à nível nacional. Vivência nos segmentos de limpeza urbana e industrial, usina e mineração. Gerenciamento de pipeline e território através do Salesforce. Prospecção de novos clientes e gestão de key account, KPI e gestão de performance de varrição. Elaboração de proposta comercial vendas e locação de máquinas. Desenvolvimento Projeto de Startup e business plan para distribuição varredeiras de grande porte a nível nacional Macroclean da Italia e Kademe daTurquia. Interface com o grupo Tecnopav Engenharia. 
RESULTADOS: Aumento de 70% faturamento de serviços de varrição com aquisição de novos contratos de locação

(Industria multinacional segmento – equipamentos| empilhadeiras).
Analista de Serviços Sênior – Área Qualidade| Pós Vendas – Jan./2012 - Dez. /2017. Responsável pela administração de processos de falha do produto dentro do prazo de garantia desde 2007 e recuperação de U$1,5 mil da conta, de reclamação de garantia de produto.
Key user por 12 meses em projeto de desenvolvimento e melhoria de sistema operacional de administração da garantia junto à equipe de TI e rede de distribuidores nacional, reduzindo despesa de U$ 20 mil anual.
Responsável pela atualização semestral do Manual de Serviços e Política de Garantia do produto para rede Dealer Brasil.
Elaboração e desenvolvimento de Termo de Garantia e Certificado de Garantia que segue com a empilhadeira para o consumidor final aumentando a vida útil do produto.
Desenvolvimento de critérios de não conformidade, registro de relatório semanal para fabrica China