Gerente de assistencia técnica

Responsável pelo time de pessoas e por todo processo Produtivo e Logístico da planta de Itatiba - SP.
Ganho produtivo de 39% com 20% a menos de custo logo nos primeiros seis meses de operação .
Implantação do processo de Six Sigma Lean Manufactoring, Kanban e aplicação do 5S como modelo de cultura da equipe INX Brasil.
Implantação do canal de atendimento do cliente com a indústria B2B.
Gerir a Manutenção predial e industrial, controles de máquinas paradas e agendamento de manutenções.
Vicitas a fornecedores afim de aprovação e compra de maquinas e ferramentais para uso das plantas da America Latina. 
Implantação dos sistemas ERP e SAP.

Responsável pelo setor de criação dos novos canais de Serviços e Pós Venda.
Gestor nacional da Rede externa de Postos de Assistência Técnica, da equipe de vendas que atende a estes parceiros
Responsavel pala criação do time de SAC em todos os canais disponíveis da empresa, sendo: atendimento telefônico (média de 5.000 ligações ativas e passivas por mês), atendimento digital (facebook, youtube e twitter) , Reclame Aqui (resultou no selo RA1000 no primeiro ano de atuação e em 0 audiências no Procon) , implantação das ferramentas HUGME e SALESFORCE.
Responsável pelas equipes de sustentabilidade e retrabalho de RMA em Tubarão - SC e Aracaju -SE ( linhas de produção de 40 colaboradores em cada estado )  afim de alcançar o desperdício zero e agregar informações de causa de devoluções para o setor de Qualidade e P&D da empresa.

Criação e coordenação da equipe de Assistência Técnica de rejeitos não conformes da linha de Produção, RMA de grandes magazines e oriundo do SAC.
Responsável pelo o time de Triagem em todo Brasil, 212 pessoas no setor de pós venda.
Implantação de doubleshot.
Gerar informações via BI para melhoria de produtos para setores de P&D e Qualidade.
Multiplicar e capacitar colaboradores para consertos de placas e rotina de produção de eletrônicos em processo de lean manufactory.
Coordenar linhas de produção de SMT e Injetoras de plástico na produção de cabos e carregadores.
Ler projetos eletrônicos e elétricos em vista de soluções e projetos.
Vivência com o Sistema ERP – Protheus Totvs.
Construção e estruturação da empresa de Memórias, primeira no Brasil deste porte.
Manutenção preventiva, corretiva de sistemas de AR Condicionado, Schiller e Nobreak's, Máquinas de SMT e Produção de Microcomponentes.
Controle e gestão de almoxarifado.
Controle de ativos e insumos com uso de ferramentas ERP, Protheus Totvs.
Projetar e executar dispositivos afim de melhorar, intensificar processo de       manufatura e evitar erros humanos e detectar erros de produto.