Supervisor de operações

Venda consultiva de Recrutamento e Seleção, Terceirização de Serviços e Mão de Obra temporária, projetos de RPO, BPO;
Acompanhamento direto ao atendimento dos clientes ativos, visitas periódicas, negociações e levantamento de novas necessidades,
Desenvolvimento de novos negócios,
Fidelização de clientes,
Elaboração e negociação de propostas comerciais.

Planejamento, execução, monitoramento e controle do Projeto de Treinamento para 70.000 Consultoras de Beleza (cliente específico) nível Brasil,
Gestão de demanda, negociação de valores e prazos, homologação de parceiros, organização e envio de materiais, controle e tabulação de documentos pós treinamento,
Contratação, treinamento e controle da equipe de assistentes de sala, 
Orçamentos, compras e manutenção de fornecedores,
Reuniões de alinhamento e feedback com cliente final,
Definição e acompanhamento de Budget.

Gestão equipes de serviços de R&S, T&D, desempenho, sucessão, engajamento, relações sindicais, administração de pessoal, cargos e salários, carreira, comunicação interna, onboard, offboard, responsabilidade social, segurança e medicina do trabalho;
Reestruturação de processos, planejamento estratégico e elaboração de relatórios gerenciais e KPI’s, voltados à mensuração da evolução da operação, custos, rotatividade, turnover, absenteísmo, entre outros;
Avaliação de fornecedores e parceiros visando melhor custo benefício e rentabilidade das operações;
Membro do conselho administrativo, suportando estudos e estratégias de reestruturação, construção de budget, estratégias de atuação em demandas trabalhistas, avaliação de riscos financeiros e jurídicos;
Suporte nos processos de auditoria interna e externa;
Acompanhamento dos processos de compras e administração de serviços, avaliação de contratação de serviços de empresas terceirizadas e avaliação de contratos de terceiros.

Liderança e coordenação das operações juntos aos clientes de maior faturamento da empresa;
Responsável pelo gerenciamento e entrega da divisão de Projetos e Operações Especiais;
Responsável pelas equipes de Gestão de Pessoas, Medicina e segurança do trabalho, R&S, T&D, C&S e faturamento, dedicados aos clientes da divisão;
Mapeamento dos processos e construção de relatórios de acompanhamento com o objetivo de promover melhoria contínua nos fluxos e redução dos prazos de entrega;
Implantação e gestão de equipe de serviços de RH On site, BPO e RPO, garantindo segurança da operação, margem de lucro, segurança jurídica e satisfação e retenção do cliente;
Suporte operacional presencial como ponto focal em projetos considerados críticos ou de grande volume de faturamento em todo Brasil;
Suporte na criação de normas e políticas internas;
Gerenciamento de folha de pagamento (TOTVS), benefícios, admissão, demissão, e demais rotinas da área;
Contato e relacionamento com órgão reguladores, sindicatos e DRT’s;
Controle e acompanhamento dos procedimentos de medicina e segurança do trabalho, CIPA, PPRA, PCMSO, SESMET, além de controle e auditoria de procedimentos de armazenamento e entrega de EPI’s, documentação de suporte e treinamentos específicos obrigatórios;
Prospecção, vendas e relacionamento com toda rede de clientes, bem como, entrega direta e/ou coordenação de licitações, processos de concorrência, RFI’s e RFP´s a nível nacional;
Apresentação de soluções em mão de obra terceirizada e temporária, desenhadas para aumentar a eficiência operacional e garantir a qualidade e segurança da prestação de serviços;