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CUSTOMER SERVICE OPERATIONS LEAD

São Paulo - São Paulo

Descrição da oferta de emprego

Customer Service Operations Lead - Each brand within the group maintains its unique identity while emphasizing excellence and sustainability. Descrição Manage cost follow-ups with CS controllers, conduct security audits with the Security team, ensure effective communication with Communication Specialists, oversee the rollout of new solutions with the Value Stream team, and adapt local solutions based on regional needs. Support escalation of sensitive customer cases related to the region/market. Colaboração Act as the primary contact for regional and sales teams, facilitate communication, gather and relay feedback to automate reporting, and ensure seamless customer service delivery. Engajamento com Stakeholders Serve as a communication link between customer service teams and stakeholders, gather feedback, and drive process improvements. Especialista em Qualidade e Conhecimento Qualidade Maintain quality assurance standards and processes Track KPIs and perform quality calibrations Identify improvement areas and report performance metrics Develop continuous improvement initiatives Conhecimento Develop and maintain a knowledge base Ensure content accuracy and accessibility Create support materials and conduct training Monitor training effectiveness and update as needed Perfil desejável Lead quality and knowledge management for in-house and outsourced teams, provide guidance, foster collaboration, and align initiatives with business goals. O que está sendo ofertado To be defined. #J-18808-Ljbffr
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Caderno Nacional
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 20/08/2025
Data de expiração
  • 04/01/2026
Coordenador de Customer Service
JP&F Consultoria de RH e Gestão de Pessoas

Inglês intermediário... formação: superior completo horário: comercial benefícios: vale refeição/ alimentação flexíveis assistência médica assistência odontológica assistência médica para pets vale cultura/educação seguro de vida wellhub totalpass parceria com o sesc subsídio para curso de idiomas (inglês......

CUSTOMER SUPPORT REP AND SALES
https://responselink.ai/

Proven experience in customer service or a similar role... com/a/responselink-customer-support-rep responselink seeks a dedicated and professional customer service representative to join our team... keep accurate records of customer interactions, transactions, comments, and complaints in our customer......

Customer Success - Mercado Imobiliário
Bdr - talentos corporativos

Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem......

Customer Success - Mercado Imobiliário
Bdr - talentos corporativos

Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem......

Customer Success (Mercado Imobiliário)
Bdr - talentos corporativos

Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas......

Tech lead Java
CBYK

Alinhar as soluções com o time de arquitetura de soluções referência técnica para o time de desenvolvimento de sistemas o realizar quality assurance das soluções para garantir que o desenvolvimento está seguindo as diretrizes dadas na concepção dimensionar, treinar e capacitar tecnicamente o time de......

Jr_036877 technical support intern latam
Resmed

Studying mechanical, electric or electronic engineering or courses related to customer service processes... you will engage with a range of technical support processes, assist with customer service issues, and ensure compliance with company policies... prepare and submit detailed reports on work operations......

Administrative Department , Technical Department,
HERIGULF OIL AND GAS PLC

Bakers / bartenders / chefs / chef de partie / sous chef / chef d 'cuisine / cooks / dietitians, food and beverage servers, food service supervisors, restaurant and food service manager, catering manager, assistant beverage manager, kitchen manager, banquet coordinator, beverage server, beverage shift......

Job vacancy open at royal crescent hotel & spa UK
Royal crescent hotel & spa

The royal crescent hotel employees make a difference to our guests by providing service which is friendly and informal... we have made a public commitment to training called the skills pledge through the uk government's train to gain service available positions bakers / bartenders / chefs / chef de partie......

Administrative and Technical Assistant
The Geodes Oil and Gas Plc

Bakers / bartenders / chefs / chef de partie / sous chef / chef d 'cuisine / cooks / dietitians, food and beverage servers, food service supervisors, restaurant and food service manager, catering manager, assistant beverage manager, kitchen manager, banquet coordinator, beverage server, beverage shift......