CUSTOMER SUCCESS
Descrição da oferta de emprego
Responsabilidades e atribuições:
- Entender as necessidades do cliente e como atendê-las;
- Analisar estrategicamente e taticamente sobre metas e resultados do cliente, voltadas a negócios e marketing digital;
- Reuniões por calls de planejamento e estratégia junto ao cliente;
- Fazer Follow-ups frequentes sobre o andamento do projeto dos clientes;
- Agir ativamente para gerir conflitos e solucionar problemas;
- Colher feedback sobre o produto ou serviço;
- Relatórios de resultados e dashboard.
Pré-requisitos para candidatura:
- Acompanhar processos estruturados e trazer inputs para melhoria continua;
- Gostar muito de pessoas, contatar clientes e resolver problemas;
- Ser comunicativo e dinâmico;
- Trabalhar em função das metas dentro das atividades e da companhia;
- Interesse em marketing digital;
- Boa capacidade de comunicação, redação e domínio da língua portuguesa;
- Facilidade de se colocar no lugar do outro;
- Ser organizado para gerir atividades distintas;
- Estar disposto (a) construir;
- Minimização da rotatividade e maximização da satisfação.
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Experiência na área de Marketing;
- Conhecimento sobre jornada do cliente e Customer Success;
Informações Adicionais:
Regime de contratação: PJ Remuneração.
Remuneração fixa + comissão por metas atingidas.Número de vagas: 2Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ)Jornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda TécnicaNível hierárquico: OperacionalVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anosHABILIDADESSatisfação do clienteNegociaçãoExperiência do clienteSuporte ao clienteComunicaçãoAtendimento ao clienteEtiqueta ao cliente
Detalhes da oferta
- Tag Midias Marketing Ltda
- Indeterminado
- 17/05/2024
- 15/08/2024
Ability to multitask and handle multiple customer inquiries simultaneously... focus on the customers’ success by offering additional services, tools, and products... be a true ambassador, and show our customers what customer obsession is really about... our team of 900 professionals is behind the success......
Ability to multitask and handle multiple customer inquiries simultaneously... apply problem-solving skills and resourcefulness and show our customers what customer obsession is really about... flexible compensation models to choose from: fix and variable! loads of possibilities & tools for your personal......
Responsible for contributing to a strong collaborative team and building customer working relationships while providing excellent customer service... the role also has responsibility for customer protection around personally identifiable information and risk mitigation including account take over and......
Excellent customer service communication*identify and contact current and potential customers*promoting services of the company through telle calling*maintaining good customer service*answering all queries and questions regarding the company's service... requirements:any graduateslocation: oman, muscatminimum......
Requisitos do trabalho • english should be at least b2;• candidates must have arabic language skills;• engineering graduate with minimum 4+ years of work experience as sap technical consultant with 2+ years in customer facing role (consulting, it support, it services etc... equação it is a company focused......
• identify new business opportunities and work to develop them into profitable accounts• develop and maintain key strategic business relationships across existing and prospective clients• work closely with cross-functional teams to solve and deliver on customer enquiries... we are seeking a highly motivated......
Seja com o nosso cliente, nosso colaborador e nossos parceiros, nosso foco é proporcionar bem-estar, qualidade de vida e cuidar do que mais importa: a nossa saúde! reconhecida pelo excelente relacionamento com o cliente, a allcare é certificada pela gptw e pela fia, além de possuir diversas premiações......
Manter registros atualizados de clientes, oportunidades de vendas, contatos e atividades realizadas, utilizando o crm (customer relationship management) requisitos do trabalho fez o seu estilo? então, dê uma olhada nos requisitos para a vaga: boa habilidade de comunicação oral e escrita; habilidade......
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