CUSTOMER SUCCESS (ATENDIMENTO E SUCESSO DO CLIENTE)
Descrição da oferta de emprego
Talento com visão de atendimento e organização para atuar como Customer Success Júnior.
Essa pessoa será o elo entre os nossos clientes e o time interno, garantindo que cada projeto seja bem executado, do briefing ao resultado.
Se você tem conhecimento em tráfego pago, tráfego orgânico (SEO), automação e atendimento, essa vaga pode ser o seu próximo passo.
SOBRE A VAGA
Cargo: Customer Success Júnior
Modelo de contratação: PJ
Formato: 100% presencial
Local: Escritório em Santo André/SP (ao lado do Shopping Atrium)
Carga horária: Segunda a quinta-feira das 8h às 18h e sexta-feira das 8h às 17h
Início: Imediato
PRINCIPAIS ATIVIDADES
Participar de reuniões de briefing com o cliente
Reunião de acompanhamento
NPS
Organizar e distribuir tarefas para os times internos (tráfego, social, SEO, automação)
Acompanhar prazos, status e entregas junto às equipes
Garantir o sucesso do cliente em cada etapa do projeto
Coletar feedbacks e antecipar possíveis ajustes
Manter a comunicação clara e fluida entre cliente e time
Atualizar ferramentas como CRM, Trello ou similares
REQUISITOS
Conhecimento básico/intermediário em tráfego pago (Google/Meta Ads)
Noções de tráfego orgânico / SEO e automação de marketing
Experiência com atendimento ao cliente
Boa comunicação verbal e escrita
Organização, responsabilidade e foco em solução
Interesse genuíno em crescer no marketing digital
DIFERENCIAIS (não obrigatórios)
Experiência em agências ou empresas de marketing
Familiaridade com RD Station, Trello, ClickUp ou Notion
Conhecimento em CRM ou funis de vendas
O QUE OFERECEMOS
Acesso a bastidores reais do marketing de performance
Ambiente de aprendizado contínuo e crescimento
Participação em projetos com foco em resultado
Contato direto com o time de especialistas
Remuneração PJ compatível com o mercado (a combinar)
Detalhes da oferta
- Divulga ABC
- Indeterminado
- 20/08/2025
- 04/01/2026
Qual será o seu desafio? garantir o sucesso do cliente ao longo de toda a sua jornada junto à empresa; desenvolver o processo de onboarding e ongoing do cliente; acompanhar os clientes, resolvendo dúvidas e problemas; fazer a ponte entre os clientes da empresa e o time interno; planejar, desenvolver......
Qual será o seu desafio? garantir o sucesso do cliente, ou seja, sua satisfação, ao longo de toda a sua jornada junto à empresa; desenvolver o processo de onboarding e ongoing do cliente; acompanhar os clientes, resolvendo dúvidas e problemas; fazer a ponte entre os clientes da empresa e o time interno......
Qual será o seu desafio? garantir o sucesso do cliente, ou seja, sua satisfação, ao longo de toda a sua jornada junto à empresa; desenvolver o processo de onboarding e ongoing do cliente; acompanhar os clientes, resolvendo dúvidas e problemas; fazer a ponte entre os clientes da empresa e o time interno......
Registrar pedidos com precisão e eficiência... manter áreas de serviço limpas e organizadas... responsabilidades: receber e cumprimentar os clientes de forma cordial... estamos em busca de profissionais dedicados para se juntar à nossa equipe de atendimento ao cliente em um ambiente dinâmico de restaurante......
Ser inconformado com os problemas que nossos clientes relatam, sugerindo mudanças nos procedimentos de atendimento e correções nos nossos processos... requisitos do trabalho excelente pensamento criativo e habilidades para transformar um contato para a solução de um problema em um cenário de venda;......
Benefícios: va ou vr (r$30,00/dia) + vt ou vale combustível + plano de saúde unimed + plano odontológico uniodonto + rede de descontos em lojas e restaurantes + desconto nos produtos + bolsa de auxílio educação de até 50% do valor do curso + atendimento médico (ortomoleculares e pediatria) + atendimento......
Localizada no sertão do maruim, em são josé/sc... onde você vai trabalhar? a empresa que está contratando trabalha com a produção de óleos essenciais e vegetais 100% puros e naturais e produtos complementares... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo......
Trabalhar junto com os colegas de vendas para entender o que foi vendido a um cliente e como devemos gerenciar as expectativas durante todo o programa responder rapidamente a todos os e-mails/solicitações do cliente (temos orgulho de um tempo de resposta rápido e de sermos fáceis de trabalhar) estabelecer......
Keep accurate records of customer interactions, transactions, comments, and complaints in our customer relationship management (crm) system... proven experience in customer service or a similar role... acknowledge and resolve customer complaints, ensuring appropriate follow-up and escalation when necessary......
Qual será o seu desafio? promover estratégias de engajamento e retenção, incentivando a aprendizagem contínua e o fortalecimento da cultura organizacional; mapear necessidades de treinamento e desenvolvimento, alinhando as iniciativas com os objetivos estratégicos da empresa; elaborar e ministrar......
