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PCD - CUSTOMER SUCCESS

Limeira - São Paulo

Descrição da oferta de emprego

PCD - Customer Success - - Principais Atribuições:- Alinhar a expectativas como: Prazos, Atividades, Entregas e Atribuições. Visando a satisfação do cliente e se antecipando de possíveis frustrações. - Garantir o atendimento pós venda e satisfação dos cliente sobre a sua carteira e responsabilidade de acordo com os produtos contratados buscando a manutenção e fidelização, através da realização de visitas periódicas, efetuando controles específicos, analisando tratamento de exceções na busca de alternativas para melhor atendimento ao cliente. - Direcionar as solicitações ou necessidades do cliente visando uma resolução com maior agilidade, assertividade e qualidade. - Realizar planejamento constante de melhorias com visão preventiva e proativa em relação a maturidade do cliente. - Manter contatos telefônicos e visitas presenciais com a carteira de clientes para colher feedbacks dos clientes em relação aos produtos e serviços. - Levantar todas as informações necessárias sobre as oportunidades identificadas, a fim de contribuir para a elaboração da proposta técnica e comercial (direcionada ao CSP). - Auxiliar nos fechamentos de contratos já estruturados e apresentados pela equipe de CSP. - Manter o CRM (Software de Gestão de Relacionamento com o Cliente) atualizado. - Realizar o mapeamento de usabilidade do software estruturar e apresentar indicadores de performance do cliente. - Entrega dos resultados evolução troca software (curto, médio e longo prazo). -**Requisitos Indispensáveis **:Cursando Ensino Superior em Administração de Empresas, Comunicação, Marketing ou Gestão Empresarial. - Conhecimento das Técnicas de Gestão de Relacionamento com o Cliente. **Regime de Contratação **:CLT**PCD **:INDIFERENTE**Benefícios **:PACOTE COMPLETO**Local do Trabalho **:LIMEIRA/ SP**Horário de Trabalho **:Horário Comercial
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Caderno Nacional
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 19/08/2025
Data de expiração
  • 04/01/2026
Como detectar ofertas falsas
Customer Success - Mercado Imobiliário
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Operador de Armazém - VAGA PCD
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Analista de Atendimento e Treinamento
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