TEAM LEADER CUSTOMER SUCCESS
Descrição da oferta de emprego
Acreditamos em um futuro profissional melhor, um futuro com mais qualidade de vida por meio do emprego.
Se você se identifica com essa missão, essa vaga é sua!
Vem fazer parte do #TimeAzul!
Como Team Leader de Customer Success, suas principais atividades serão:
Liderar a equipe de Customer Success, incluindo definição de metas, atribuição de tarefas, treinamento e desenvolvimento da equipe.
Desenvolver e implementar estratégias de Customer Success específicas para produtos SaaS, com foco na retenção de clientes, aumento da satisfação do cliente e expansão dos negócios.
Gerenciar portfólio de contas estratégicas de clientes SaaS, identificando oportunidades de upsell e cross-sell, bem como resolvendo problemas e desafios.
Utilizar dados e análises para avaliar o desempenho da equipe e dos clientes, identificar tendências e tomar decisões.
O que buscamos:
Experiência comprovada em Customer Success em uma empresa de SAAS B2B.
Habilidade de liderança comprovada, com experiência em gestão de equipes.
Conhecimento profundo das métricas e KPIs mais importantes relacionados à área de Customer Success.
Conhecimento de produtos SaaS e sua aplicação em diferentes setores.
Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.
Capacidade de analisar dados e traduzi-los em insights acionáveis.
Orientado para resultados e comprometido com a satisfação do cliente, buscando visão Customer Centric.
Formação superior em Administração de Empresas, Marketing, ou área relacionada.
O que nós oferecemos:
VR ou VA, você escolhe com o cartão Flash no valor de R$ 37,00/dia;
Assistência Médica da Porto Seguro;
Assistência Odontológica da Porto Seguro;
Seguro de Vida;
Auxílio Farmácia;
Vale Transporte;
Day off de aniversário;
Jornada reduzida no dia de aniversário dos filhos;
Auxílio Creche;
Parceria SESC;
Gympass - parceria com diversas academias e apps de saúde online;
Frutas todos os dias no escritório;
InfoLife: Programa de Saúde Integrada para cuidar de você e da sua família.
Saúde emocional: Atendimento com Psicólogos;
Saúde Física: Telemedicina e acompanhamento para gestantes ou questões de saúde crônicos;
Apoio Social e Orientação Jurídica e financeira.
Desenvolva-se: reembolso de até R$ 170,00/mês para cursos e livros;
Desconto em instituições de ensino, comércios e restaurantes da região;
O modelo de trabalho é híbrido e estamos localizados na região da Avenida Paulista bem próximo ao metrô consolação.
Bora fazer parte do Time Azul?Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Comercial, Vendas - AtendimentoNível hierárquico: SupervisorHABILIDADESCSATNPSLTVCustomer SuccessSAASB2BCCRHealth ScoreCustomer Centricliderança
Detalhes da oferta
- Infojobs
- Indeterminado
- 10/04/2024
- 09/07/2024
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Responsible for contributing to a strong collaborative team and building customer working relationships while providing excellent customer service... the role also has responsibility for customer protection around personally identifiable information and risk mitigation including account take over and......
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Requisitos do trabalho • english should be at least b2;• candidates must have arabic language skills;• engineering graduate with minimum 4+ years of work experience as sap technical consultant with 2+ years in customer facing role (consulting, it support, it services etc... is a plus• knowledge of project......
We are looking for a sap fi/co consultant with the following requirements:functional description:• the consultant will be part of an international project and team in 3rd line maintenance working with s4 hana... requisitos do trabalho requirements:• between 1 and 3 years of experience in sap fi module......
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As we embark on an exciting phase of expansion, we are thrilled to announce several career opportunities within our dynamic team... job description we are looking for a highly motivated colleague to join our team of enthusiastic individuals and support our companies growth in the latam market......
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