EMPREGO ANALISTA INCIDENTES SERVICE DESK GOIÂNIA, GOIÁS

Procuramos agente de service desk que queira aprender e transformar sua carreira... nesta função você irá: realizar atividades típicas de uma central de serviços...

• documentar procedimentos e atualizações de incidentes na base de conhecimento... • diagnosticar e solucionar incidentes relacionados a sistemas operacionais...

Documentar procedimentos e atualizações de incidentes na base de conhecimento... experiência com ferramentas itsm – service now para gestão de chamados...

Responsável em atender chamados do service desk pertinentes à área de sistemas, diagnosticar problemas dos sistemas e realizar ações cabíveis para sanar as anomalias...

Analisar rotinas e demandas dos serviços de its (sistema inteligente p/ rodovia), como sat, pmv e cftv, e do sistema de pedágio; gerar indicadores e acompanhar...

Local de trabalho: goiânia, goregime de contratação de tipo: efetivo – cltjornada: período integralnível hierárquico: analista... o que esperar do seu dia a dia...

Requisitos e qualificações: ensino médio completo; conhecimento em troubleshooting de redes, microinformática, software e hardware, ferramentas de service desk...