Analista comercial e administrativo

Comercial:
- Suporte aos Account Manager; 
- Participação e condução de reuniões com leads, clientes e parceiros (presenciais e remotas);
- Elaboração de projetos de cloud junto ao time técnico;
- Analisar ambiente atual e/ou necesidades dos leads e clientes e sugerir melhorias;
- Alimentar e gerir o CRM, otimizando processos internos e melhorando a comunicação entre as equipes; 
- Gerir documentações e termos necessários para participação em processos licitatórios;
- Suporte aos clientes, resolvendo problemas e realizando vendas adicionais (cross selling) através de canais como telefone, WhatsApp e e-mail.
- Onboarding de novos clientes, assegurando uma transição suave para a nuvem; 
- Suporte pós-venda, fornecendo suporte para demandas administrativas e comerciais, e trabalhando no fortalecimento do relacionamento com o cliente para reduzir o churn; 
- Relacionamento com carteira de parceiros;
- Elaboração e controle de novos contratos; 

Marketing:
 - Gestão de redes sociais;
- Planejamento de ações para fomento da visibilidade da marca e engajamento do público;
- Planejamento de conteúdos (pesquisa de conteúdos, elaboração de roteiros, gestão das captações/gravações)
- Organização e gestão de eventos;
- Criação/Produção de materiais gráficos;
- Gestão de cases de sucesso e ações conjuntas com clientes e parceiros.

- Atuei como assistente administrativo e de eventos;
- Gerenciei contas a receber, na emissão de notas fiscais de serviço, emissão de boletos, baixa de pagamentos, negociação de débitos/inadimplentes;
- Elaborar contratos de locação e eventos;
- Coordenava a agenda de locação dos espaços, otimizando a utilização dos recursos disponíveis;
- Recepção aos clientes e participantes dos eventos em questão;
- Responsável pela area de facilities do complexo, na programação de limpeza, organização e manutenção dos espaços;
- Suporte ao setor de marketing e auxilio na prospecção de novos clientes.

- Supervisão das atividades de contas a receber, compras, setor de produção, e entregas dos pedidos;
- Desenvolver o planejamento diário da produção, otimizando recursos e melhorando a produtividade e velocidade de entrega;
- Gestão dos canais de e-commerce;
- Apoio ativo a área de marketing, criando projetos/desenhos, anúncios para e-commerce e redes sociais;
- Demonstrei habilidades de liderança ao ocupar o cargo de supervisora durante 2 anos;