Analista de atendimento
Ias*** ***** (XX anos)
Diadema,
São Paulo
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Formação
Negócios e Produção/Processos Gerenciais
Univesp
ago 2023
-
Atualmente
Forma o profissional para o desenvolvimento de soluções que busquem otimizar os recursos de uma organização, propondo melhorias e promovendo uma mudança organizacional planejada. Sua atuação inclui planejar, projetar, gerenciar e promover os processos organizacionais e os sistemas da organização, sejam elas públicas ou privadas, com ou sem fins lucrativos, nos setores industrial, comercial e de serviços, Institutos e Centros de Pesquisa, ou como empreendedor. Os alunos irão aprofundar seu conhecimento em técnicas e ferramentas de gestão e negócios, bem como em análise para o apoio à tomada de decisão nas organizações, utilizando tecnologias associadas a instrumentos para contribuir de forma estratégica em diversas áreas. Assim, o profissional poderá vistoriar, realizar perícia, avaliar, emitir laudo e parecer técnico.
Tecnico em edificações
Senai
nov 2022
-
mar 2023
Desenvolver projetos, realizar a gestão da execução de obras e do ciclo de vida e implementar novas tecnologias e novos processos construtivos de edificações, considerando os padrões, normas e procedimentos técnicos, de qualidade, de saúde e segurança e de meio ambiente.
Arquitetura e Urbanismo
FMU
jan 2015
-
dez 2024
Curso Pausado no momento
Informações Adicionais
Agente de desenvolvimento socioambiental- Senac Campinas
Atuar em rede para propor soluções de problemas socioambientais e econômicos em comunidades, melhorando a qualidade de vida de moradores e trabalhadores da região
Recepcionista- Educa Web
- Como fazer o atendimento profissional aos clientes - Atender chamadas telefônicas e direcioná-las adequadamente - Lidar com e-mails recebidos e outras mensagens - Gerenciar o espaço do escritório e agendar reuniões com clientes - Executar tarefas administrativas como arquivamento, fotocópia, digitalização e e-mail
AutoCAD
- Identificar a interface e comandos do AutoCAD - Criar objetos - Editar desenhos - Gerenciar desenhos com layers (camadas) - Dimensionar e inserir texto no desenho para informar dados e identificar dimensões - Inserir, criar, editar blocos e importar referências externas ao desenho - Criar desenhos técnicos 2D de acordo com normas da ABNT - Configurar e gerar arquivos para impressão - Criar, alterar e importar elementos - Aplicar materiais e texturas
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