Assistente/ analista de recursos humanos

Ele*** ***** (XX anos)
Assistente de Atendimento ao Cliente em Atento Brasil
Faculdade Zumbi dos Palmares
São Paulo,
São Paulo
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Experiência
Assistente de Atendimento ao Cliente
Atento Brasil
dez 2019 - fev 2021
• Realizava suporte ao cliente Mercado Pago e Mercado Livre com atendimentos via chat, e-mail e SAC, esclarecendo dúvidas e apoiando no processo de manuseio da plataforma – app e/ou site.
Analista Administrativo
XP Investimentos
mai 2017 - mar 2018
• Realizava atendimento ao cliente, efetuando abertura de contas, Cadastro e atualização de dados dos clientes, envio e recebimento de e-mails, atendimento telefônico, Controles de volumetria de atendimentos, atuação com os sistemas Sinacor e Sincad, ativação de clientes na BM&FBOVESPA.
• Projetos realizados: Incorporação Clear e XP.
Assistente Operacional
Conservadora Dom Pedro
dez 2015 - mai 2016
• Realizava atendimento ao cliente, controle de cronograma de atendimento aos clientes (capital, interior e litoral), atendimento e resolução de ocorrências, agendamento de agendamento a atendimento e prestação de serviços a clientes, controle de Ordem de Serviço, garantindo que todos os atendimentos fossem realizados e finalizados conforme cronograma.
• Contas a pagar e receber, indicador de volumetria de serviços atendidos mensalmente.
Formação
Administração
Faculdade Zumbi dos Palmares
fev 2009 - dez 2012

          
          
Psicologia
Faculdades Metropolitanas Unidas - FMU
Trancado.
Idiomas
Inglês - Básico