Gerente de cobrança

• Experiência na gerência de equipe em operações de cobrança de todas as fases Amigável e Judicial, produtos
massificados Pessoa Física e Pessoa Jurídica carteira Itaú Personnalité Alto Risco e Itaú Empresas (ATIVO e
WO) e Omni Financeira, Banco Santander, Caixa Econômica, Recovery, MGW ATIVO, SUPER BID –
SOLUTIONA e Cobrança Corporativa Alto Impacto. 
• Gestão de pessoas, indicadores de Call Center, acompanhamento de ranking e resultados. Realizar o
planejamento e a estratégia em cobrança;
• Responsável pela implementação e manutenção de políticas para as carteiras de crédito e cobrança, validação de
modelos, extração de indicadores e reporte para a diretoria;
• Informações e estudos para correta tomada de decisão sobre a gestão risco de crédito dos produtos financeiros;
• Responsável pelo estabelecimento de parceiras com fornecedores e clientes internos;
• Controle de Exposição de Risco da Carteira de crédito e cobrança;
• Responsável pelas estratégias de Aquisição de Crédito e Manutenção de Carteira;
• Gerenciamento e planejamento das estratégias para atingimento das metas, gestão, elaboração e análise dos relatórios gerenciais, acompanhamento do feedback e monitoramento da produtividade da equipe, gestão das ações de negociação e recuperação de crédito;
• Realizando pesquisas sobre novas tecnologias, propondo novas aplicações que tragam benefícios ao andamento dos negócios. Desenvolver orçamentos, providenciar a aquisição, gerenciar o desenvolvimento, manutenção e implantação de equipamentos, programas e sistemas;
• Responder pelo planejamento e desempenho da área, gerindo equipe de trabalho e orientando as atividades   de acordo com políticas de controle e de SLA pré-estabelecidas. Acompanhar desempenho e administrar conflitos, assegurando o cumprimento de metas.

 •	Experiência na gerência de equipe em operações de cobrança de todas as fases Amigável e Judicial, produtos massificados pessoa física carteira Itaú Personnalité alto risco e Itaú Empresas (ATIVO e WO) e Omni Financeira, Banco Santander, Caixa Econômica; Recovery, MGW ATIVO, SUPER BID – SOLUTIONA;
•	Gestão de pessoas, indicadores de Call Center, acompanhamento de ranking e resultados. Realizar o planejamento e a estratégia em cobrança;
•	Responsável pela implementação e manutenção de políticas para as carteiras de crédito e cobrança, validação de modelos, extração de indicadores e reporte para a diretoria;
•	Informações e estudos para correta tomada de decisão sobre a gestão risco de crédito dos produtos   financeiros;
•	Responsável pelo estabelecimento de parceiras com fornecedores e clientes internos;
•	Controle de Exposição de Risco da Carteira de crédito e cobrança;
•	Responsável pelas estratégias de Aquisição de Crédito e Manutenção de Carteira;
•	Gerenciamento e planejamento das estratégias para atingimento das metas, gestão, elaboração e análise dos relatórios gerenciais, acompanhamento do feedback e monitoramento da produtividade da equipe, gestão das ações de negociação e recuperação de crédito;
•	Realizando pesquisas sobre novas tecnologias, propondo novas aplicações que tragam benefícios ao andamento dos negócios. Desenvolver orçamentos, providenciar a aquisição, gerenciar o desenvolvimento, manutenção e implantação de equipamentos, programas e sistemas;
•	Responder pelo planejamento e desempenho da área, gerindo equipe de trabalho e orientando as atividades de acordo com políticas de controle e de SLA pré-estabelecidas. Acompanhar desempenho e administrar conflitos, assegurando o cumprimento de metas.

•	Conhecimentos em Securitização de Créditos – Cessão de Créditos; 
•	Coordenar e planejar estratégia para obtenção de resultados estabelecidos pela diretoria;
•	Vivencia em dívidas antigas acima de 720 dias em diante no seguimento extrajudicial e judicial (produtos bancários no seguimento financiamentos de veículos e/ou massificados);
•	Elaboração de relatório gerencial, controle do índice recuperação e dos resultados de metas mensais e anuais;
•	Desenvolvimento e criação dos novos projetos (equipe, metas, resultados, campanhas e etc.);
•	Conhecimentos jurídicos (protestos, ajuizamentos, ação ativa e passiva);
•	Habilidade na gestão de patrimônio (área de bens- veículos), apreensão, entregas amigáveis, vendas em leilões, logísticas dos bens (veículos).
•	Responsável por meta ano R$ 35.000.000,00 bruto, sendo a meta liquida R$ 27.500.000,00 resultados alcançados em 100% (meta liquida e bruta).
          •    Gestão de Canais Cobrança (Escritórios, Agencia e Call Center);
•    Visitas nas agências/escritórios para acompanhamento de capacity, utilização de discador, ações massificadas de recuperação (boleto, e-mails, SMS, etc.), produtividade, conversão de promessas e recebimento; 
•    Diagnosticar e adequar a gestão das Agências/ Escritórios sob sua gestão, através de análises que permitam a adequada atribuição de metas, distribuição e rodagem de carteira com objetivo de maximizar retorno financeiro para as carteiras;

Administração de Empresas