Gerente de hotel / gerente operacional / gerente hotelaria
Mig*** ***** (XX anos)
Gerente Geral de Hotel em YEM Ltda
ETPH Barcelona
Porto Alegre,
Rio Grande do Sul
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Experiência
Gerente Geral de Hotel
YEM Ltda
out 2013
-
out 2017
De 2013 a 2017 realizei funções de Gerente Geral de Hotel. Na minha gestão o hotel foi considerado em várias ocasiões a melhor opção da zona pelos sites Tripadvisor e Trivago baseados nas avaliações dos hóspedes. Experiência em gestão de empregados e gestão de recursos assim como fiscalização do bom funcionamento das instalações do hotel realizando os contatos necessários para a manutenção ou reparo do mesmo quando for preciso e respeitando os padrões de qualidade. Realizei a fiscalização de reservas online nas plataformas Booking, Decolar e Expedia entre outras. Fiscalização e configuração de toda a plataforma online. Contato e gestão de reservas assim como realização de faturamento para agências de viagens tradicionais, clubes de férias tais como Sbtur ou Candeias entre outros e para agências de viagens corporativas tais como Kontik ou Dynamotur entre outras. Key Account Manager realizando contato e gestão de contratos de reservas assim como realização de faturamento de hospedagem para funcionários de empresas tais como Petrobras, Eletrosul, Correios, Acciona, Wobben ou RBS entre outras. Contato e gestão na realização de eventos corporativos e tradicionais. Experiência em Revenue Management calculando a melhor política de preços para a venda de reservas hoteleiras. Seguimento e fiscalização de preços e ofertas da concorrência e realização de estratégias para desenvolvimento de melhoras no atendimento ao cliente. Gerente de Alimentos e Bebidas em hotel / restaurante fiscalizando empregados e recursos do café da manhã, almoço e jantar supervisando as operações diárias relacionadas com alimentos e bebidas fiscalizando a preparação, apresentação e serviço dos produtos oferecidos ao cliente. Supervisor e coordenador de marketing online para hotel nas redes sociais. Experiência em administração de Condo Hotel Experiência em manipulação e configuração de software de gestão para hotel.
Gerente de contas
JEVA SA
jun 2005
-
out 2010
Emprego na Espanha Adminstrador geral de hotel Gerente de contas
Administrador Geral
Tres y Dos SL
jun 2000
-
mai 2005
Emprego na Espanha Administrador geral hotel / restaurante Gerente de Alimentos y bebidas
Assistente de administração,
Jogro SA
fev 1992
-
mai 2000
Emprego na Espanha Assistente de administração hoteleira Supervisor de Alimentos y bebidas hotel
Formação
Gerência e administração hoteleira
ETPH Barcelona
set 2000
-
jun 2001
Master em Adminitração e gerência hoteleira na Espanha
Informatica Office
ETPH Barcelona
set 2000
-
jun 2001
Office Windows Hardware
Administração de empresas
ETPH Barcelona
set 1995
-
jun 2000
Ensino superior en administração empresarial
Idiomas
Espanhol - Nativo
Português - Nativo
Inglês - Intermediário
Informações Adicionais
Apresentação
Prezados Entro em contato com os senhores para lhes entregar meu curriculum para sua valoração e assim poder formar parte da sua equipe de gestão. Meu nome é Miguel Coronado Mas, tenho estudos superiores em administração de empresas e hotelaria sendo que estou no setor da hotelaria desde 1992. Tenho experiência na gestão de funcionários e recursos assim como do setor administrativo, reservas, alimentos e bebidas e financeiro em hotel e restaurante. De 2013 a 2017 administrei um hotel no litoral norte gaúcho fazendo as funções de Gerente Geral, Revenue Manager, Key Account Manager, Gerente de Alimentos e Bebidas e demais matérias de importância no desenvolvimento da atividade. Na minha gestão o hotel foi considerado em várias ocasiões a melhor opção da zona pelos sites Tripadvisor e Trivago. Realizei faturamento com agências de viagens online como Booking, Decolar e Hotel Urbano entre outras. Também trabalhei com agências de viagens tradicionais, corporativas e clubes de férias como Candeias, Coobrastur e SbTur. Realizei contratos de hospedagem com importantes empresas brasileiras como Petrobras, Eletrosul, Correios e RBS entre outras. Também realizei contratos de hospedagem com empresas estrangeiras que dão serviço no Brasil como a espanhola Acciona / Enercon, a alemanha Wobben Windpower e a britânica BlueWater. Estou interessado em formar parte da sua equipe de profissionais sendo que posso aportar meus conhecimentos na sua empresa. Será um prazer ampliar a informação de minhas experiências profissionais incluídas no meu curriculum. Atenciosamente Miguel Coronado Mas
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