Gerente jurídico. gerente ouvidoria

Atual Grupo Stellantis, fusão entre o Groupe PSA, grupo automotivo francês, cujas principais Marcas são Peugeot, Citroën, DS, Opel e Vauxhall com Grupo FCA, donos das Marcas Fiat e Chrysler.
BANCO PSA FINANCE BRASIL S.A - Abr/2015 a Dez/2020 
Banco do Grupo, no Brasil desde 1999, com uma parceria mundial com o Banco Santander.
Gerente Jurídico e Ouvidora. Reporte ao CEO. 
PEUGEOT CITROËN DO BRASIL AUTOMÓVEIS LTDA - Ago/2013 a Mar/2015             
Gerente Jurídico responsável pelo segmento financeiro. Reporte ao Gerente Geral.
Responsável por estruturar o Departamento Jurídico, com atuação nos segmentos Bancário, Contencioso (foco em cível, trabalhista e procedimentos criminais e administrativos), Consultoria à todas as Áreas da empresa (com ênfase ao RH, Crédito Varejo e Crédito Atacado e Marketing Produtos, incluindo seguros), Societário e Contratos (prestação de serviços em geral, bancários, seguros, doações, financeiros, etc.), agregando as responsabilidades das Áreas de Cobrança Judicial e Ouvidoria. Pessoas diretas: JURÍDICO (4 pessoas), COBRANÇA JUDICIAL (5 pessoas) e OUVIDORIA (1 pessoa). Participação ativa e estratégica nos assuntos relativos aos negócios das empresas, oferecendo suporte às áreas para os processos de tomada de decisão. 
Principais Realizações e Projetos:
•	Estruturação do Departamento Jurídico.
•	Implementação da padronização de contratos de prestação de serviços e aditivos, com definição de Política para contratação de fornecedores, em conjunto com as Áreas de Riscos, Compliance e LGPD.
•	Elaboração, em conjunto com a Área Financeira, de Política sobre Contingenciamento de Passivo Cível e Trabalhista, com resultados positivos.
•	Atuação de forma estratégica em conjunto com as Áreas de Compliance, Riscos e Controles internos na definição de Política de Canal de Denúncias, Política de LGPD, Política de Governança de Comitês, Código de Conduta de Funcionários e Código de Conduta de Fornecedores.
•	Participação ativa no Processo de Constituição da PSA Corretora de Seguros.
•	Participação do processo de DueDiligence envolvendo o Banco PSA e o Grupo Santander, bem como no processo de nova Governança em razão da JV estabelecida.
•	Reestruturação e implementação do processo de Governança de Comitês de Assessoramento da Diretoria.
•	Integração do Departamento de Cobrança Judicial ao Departamento Jurídico, com reorganização e reestruturação da Equipe / Departamento (Abr/2018 a Jan/2020).
•	Integração da Área de Ouvidoria ao Departamento Jurídico, assumindo o encargo de Ouvidora (Ago/2019) e desenvolvendo uma estrutura de Ouvidoria para continuidade e/ou aprimoramento dos processos e fluxos existentes (ou a serem implantados), bem como propondo melhorias aos processos relativos aos consumidores / clientes junto às Áreas envolvidas.

Conglomerado alemão, do segmento automotivo, responsável pelas marcas: Volkswagen, Audi, Skoda, Bentley, Bugatti, Lamborghini, Porsche, Ducati, e para veículos comerciais, Scania e MAN.
VOLKSWAGEN DO BRASIL INDÚSTRIA DE VEÍCULOS AUTOMOTORES LTDA - Mar/2013 a Jul/2013 
	Consultora de Assuntos Jurídicos
VOLKSWAGEN SERVIÇOS LTDA - Jul/2004 a Fev/2013
Empresa responsável pelas operações financeiras do Grupo Volkswagen no Brasil. 
Advogada Sênior - Ago/2007 a Fev/ 2013
Analista de Cobrança Judicial - Jul/2004 a Ago/2007
Principais Realizações e Projetos:
•	Suporte Técnico Jurídico aos Escritórios Terceirizados e aos Departamentos internos relativo ao tema Concessão Comercial (Lei Renato Ferrari).
•	Definição de estratégias e análise de defesas e recursos relativos a Ações Contrárias (massificado), Civis Públicas e Ações de Alta Complexidade. Atuação no Recurso Repetitivo Bancário envolvendo o tema “Comissão de Permanência”. Suporte e Gestão de Escritórios Externos.
•	Desenvolvimento e/ou aprimoramento de produtos creditícios e produtos financeiros (Cédula de Crédito Bancário, Arrendamento Mercantil Financeiro, Arrendamento Mercantil Operacional, FINAME, FINAME Leasing, Consórcio, Alienação fiduciária, Cessão Fiduciária de Direitos Creditórios, Cartas de Fiança), em conjunto com as Áreas. 
•	Suporte ao Departamento Marketing para elaboração e/ou revisão de anúncios e campanhas publicitários, com estabelecimento de fluxo para textos legais.

Coordenação de Departamento Jurídico.
Elaboração de peças processuais (cível e fiscal).
Inter face entre instituições financeiras na negociação e tratativas com os clientes.

Coordenação de Departamento Jurídico.
Elaboração de peças processuais (ações ativas) na jurisdição cível.
Inter face entre instituições financeiras na negociação e tratativas com os clientes.
Levantamento e auditoria de carteira de processos relativos à recuperação de crédito bancário.

Coordenação de Departamento Jurídico.
Elaboração de peças processuais (cível e tributário).
Elaboração de pareceres e consultas.
Elaboração e análise de contratos.

Certificação como Analista de Ouvidoria

Especialização em Direito Empresarial

Especialização em Gestão e Negócios