EMPREGO ANALISE PERFORMANCE CALL CENTER BARUERI, SÃO PAULO

Preparar e analisar relatórios de performance e indicadores operacionais, fornecendo dados relevantes para a tomada de decisões... suas principais responsabilidades...

) experiência com call center, preferência receptivo... escala: 6x1 horário: turnos tarde e noite (disponibilidade de horário será um diferencial...

Requisição: ser maior de idade; ensino médio completo; desejável experiência com fidelização, reativação ou vendas em call center (ativo de vendas é um diferencial)...

• conhecimento sobre kpis de call center (tma, fcr, nps, entre outros)... • habilidades técnicas: • conhecimento em sistemas de gestão de call center (crm, ura...

Inglês intermediário ou avançado... domínio de ferramentas de análise de dados e relatórios (excel avançado, power bi, etc... conhecimento em dimensionamento...

Atividades: realizar estudos e analise de comportamento do mailing;- realizar analise e dimensionamento de quadro para alocação dos recursos nos melhores horários...

Requisitos: ensino médio completo; excelente comunicação escrita em português, com boa gramática e ortografia; ter fácil acesso à região de alphaville/barueri...

Elaborar, monitorar e garantir indicadores de serviço e performance... gestão de equipes, nas áreas de call center, service desk e back office relacionamento com...

Modelo presencial | segunda a sexta (5x2) local: chácara santo antônio 1 mês de treinamento 100% presencial em barueri... ); realizar o envio das obrigações acessórias...

Requisitos: - boa comunicação, proatividade e vontade de aprender - noções básicas de informática e pacote office - ensino médio completo - ter disponibilidade para...