Analista de seguros

•	Responsável pela gestão da carteira de corretores e pelo atendimento e suporte comercial.
•	Principais Atividades: 
o	Atendimento comercial aos corretores para estabelecer relacionamento, através de visitas, atendimento telefônico, via WhatsApp e e-mail as corretoras, visando prospectar e fechar negócios.
o	Criação de estratégias, aplicação de treinamentos e campanhas de vendas junto aos corretores, o aumentos das vendas e visando fidelização com a marca.
o	Identificação de novas oportunidades de mercado e gestão e acompanhamento de desempenho dos corretores.
o	Acompanhamento e gestão da produção diária dos corretores através de planilhas.
o	Realização de defesas para aceitação comercial de riscos sem aceitação, junto as áreas técnicas.

Assistente Comercial - Back Office de 2014 à 2018.

•	Responsável pela análise e tratativa de processos complexos relacionados aos clientes.
•	Principais Atividades: 
o	Atendimento aos segurados (SAC) e análise de reclamações, via e-mail ou contato telefônico.
o	Tratativa de processos complexos dos clientes, envolvendo interface com outras áreas de apoio: Financeiro, Central de Emissão, Departamento de Sinistro, Contas a Pagar, Contas a Receber, Ouvidoria, Assistência 24 horas e Cartão de Crédito.
o	Tratativa de processos comerciais, relacionados aos Corretores de Seguros para solucionar problemas relacionados à emissão/alteração/reativação de apólices, incluindo análise, triagem e organização das demandas.

Assistente Comercial - 2010 à 2014.

•	Responsável pelo atendimento telefônico dos corretores e clientes.
•	Principais atividades: 
o	Atendimento aos Corretores de Seguros, Segurados e Gerentes Comerciais das Surcusais Porto Seguro, quanto às dúvidas no produto Auto.
o	Orientação aos Corretores quanto às normas, procedimentos e utilização do sistema comercial.
o	Atendimento aos Clientes em todos os aspectos relacionados à apólice de seguros (regras, contrato, financeiro e serviços).

•	Principais atividades: Atendimento a Corretores de Seguros e Segurados no produto Unibanco Seguros, auxiliando em dúvidas de apólices e pagamentos, abertura de protocolos e chamados para baixa de parcelas e reativação de apólice.

Curso técnico voltado para área de seguros, como gestão, identificação, analise e prevenção de risco, matemática financeira.