Hotelaria hospitalar

Cargo: Gerente de Hotelaria Hospitalar – Período: 05/2020 até 02/2021
Atividades: Responsável pela gestão da lavanderia hospitalar, tais como: implantações de processos,
organização de fluxos, controles, gestão das lavanderias, atendimento a clientes nos apartamentos,
desenvolvimento de indicadores por setor (custo/quilo utilizados), inventários, treinamentos/informações sobre
enxoval, controle de estoque/gestão. Cuidei também da gestão da terceirizada de higienização hospitalar –
equipe com 34 pessoas. Coordenando toda execução da higienização hospitalar (terminal e concorrente),
controle e vistoria de itens necessários a manutenção (mobiliário), check-list de higienização e quartos.

Atividades: Responsável pelo atendimento dos clientes como: implantações de clientes, necessidades de
enxoval (compras), controles e gestão das lavanderias, entregas, aumento de demanda, venda de novos
serviços, reclamações, inventários, treinamentos/informações sobre enxoval, controle de estoque/gestão.
Cuido também de mais três setores: costura: tenho uma equipe de 3 costureiras que cuidam do controle de
costuras/reparos, transformações, etiquetagem, etc; enxoval: equipe de 2 encarregados, que cuidam dos
controles, estoques, compras, baixas e qualidade e bases externas: postos de atendimento dentro do Hospital
Municipal e UPAS – que contam com 19 colaboradores, o qual fazem todo atendimento, distribuição e controle
das roupas nos mesmos. Atendimento da região Noroeste do Paraná.

Atividades: Responsável pelo atendimento dos distribuidores e revendas dos estados de Santa Catarina e Rio
Grande do Sul, envolvendo busca de novos clientes, zoneamento de clientes, informações sobre produtos,
divulgação de campanhas, acompanhamento de treinamentos de produtos, pedidos, acompanhamento de
pedidos, acompanhamento de metas conforme classificação do cliente, compras de produtos específicos para
licitação ou projetos.
Atendimento de 4 grandes distribuidores em cada estado e cerca de 20 comércios especializados.
Participação em treinamentos das características dos produtos para melhor performance de vendas.
Investigação dos concorrentes diretos e indiretos, alinhando com o departamento de desenvolvimento de
produtos.
Acompanhamento do desenvolvimento do PDV com promotor de vendas e envio de materiais de marketing
necessários.

Capacitada para atendimento nas áreas de: planejamento, marketing e comércio exterior.
Atividades: Atendimento de empresas dos mais variados seguimentos em consultorias empresariais.
Desenvolvimento de treinamentos de equipes nas áreas de vendas, atendimento e comportamento de compra.
Ampliação e desenvolvimento de departamentos em vários seguimentos.
Supervisão de implantações de melhorias em empresas do comércio e indústria.
Participação e tabulação de pesquisas de mercado no seguimento de comércio.
Aplicação do método de cliente oculto em lojas do comércio.
Vendas de produtos e serviços SEBRAE: cursos, palestras, eventos, treinamentos específicos e Empretec.
Ministrado cursos para microempreendedores: SEI Comprar, SEI Vender, SEI Planejar e SEI Organizar.
Atendimento do Projeto NAN – Negócio a Negócio – visitas a mais de 300 empresas do comércio e indústria
nas cidades de Campo Mourão, Engenheiro Beltrão, Peabiru, Goioerê, Mamborê, Colorado, Floresta e Maringá,
cadastramento das empresas e orientações básicas administrativas através de caderno de ferramentas.
Treinamentos recebidos em projetos, capacitações e cursos SEBRAE.
Participação no treinamento dos Referenciais Educacionais SEBRAE.
Trabalho de atendimento prestado nas regionais de: Maringá-PR, Campo Mourão-PR e Paranavaí-PR.

Graduação: Administração com ênfase em comércio exterior