Hotelaria hospitalar

Luc*** ***** (XX anos)
Supervisora de Hotelaria em Hospital São Camilo
Unyleya
São Paulo,
São Paulo
|
Experiência
Supervisora de Hotelaria
Hospital São Camilo
jan 2020 - Atualmente
•	Responsável pelos setores de lavanderia, rouparia, entreposto, jardinagem e higiene.
•	Manter interface com gestores das áreas atendidas pelos serviços prestados, identificando suas necessidades, endereçando e acompanhando as ações estabelecidas, bem como posicionar lhes sobre o andamento das mesmas.
•	Acompanhar o desempenho dos funcionários, mediante a realização da avaliação de competências, identificando os pontos fortes e as oportunidades de melhoria estabelecendo o plano de desenvolvimento individual.
•	Treinamentos voltados a Hotelaria Hospitalar e Técnicas de Limpeza.
•	Gestão de estoque.
•	Tratamento de ponto, escalas de trabalho e relatório gerencial
Supervisora de Hotelaria
Notre Dame Intermedica
mar 2018 - jan 2020
•	Supervisionar as atividades relacionadas aos serviços de ambientação, entreposto, hotelaria hospitalar, higiene predial, rouparia, PGRSS.
•	Manter interface com gestores das áreas atendidas pelos serviços prestados, identificando suas necessidades, endereçando e acompanhando as ações estabelecidas, bem como posicionar lhes sobre o andamento das mesmas.
•	Acompanhar o desempenho dos funcionários, mediante a realização da avaliação de competências, identificando os pontos fortes e as oportunidades de melhoria estabelecendo o plano de desenvolvimento individual.
•	Tratamento de ponto, escalas de trabalho e relatório gerencial.
Supervisora de Facilities
HOSPITAL ISRAELITA ALBERT EINSTEIN
ago 2014 - set 2017
•	Supervisionar as atividades relacionadas aos serviços de ambientação, higiene predial, rouparia, uniformes, frotas, coleta de material, biológico, transporte de pessoas e cargas, salão de beleza, lanchonete de colaboradores e vendingmachine.
•	Gestão das salas de reuniões 
•	Serviços de malote, garantindo a padronização e excelência nos serviços prestados, bem como a satisfação e segurança de funcionários e clientes.
•	Supervisionar as equipes de trabalho das áreas sob sua responsabilidade, visando o atendimento de excelência aos clientes internos e externos, por meio do acompanhamento dos serviços prestados, orientando e monitorando as ações de melhoria estabelecidas.
•	Manter interface com gestores das áreas atendidas pelos serviços prestados, identificando suas necessidades, endereçando e acompanhando as ações estabelecidas, bem como posicionar lhes sobre o andamento das mesmas.
•	Acompanhar o desempenho dos funcionários, mediante a realização da avaliação de competências, identificando os pontos fortes e as oportunidades de melhoria estabelecendo o plano de desenvolvimento individual.
Supervisora de Hotelaria Hospitalar
HOSPITAL SANTA PAULA
jul 2008 - out 2013
•	Elaborar escala de folga;
•	Avaliar o desempenho das auxiliares de hotelaria;
•	Assegurar que o enxoval está sendo entregue aos pacientes e departamentos com a melhor qualidade e maior agilidade;
•	Observar a limpeza das áreas internas e externas, ou seja, limpeza e conservação dos jardins, Hall de recepção, estacionamento, e toda área da instituição;
Formação
Pos Auditoria
Unyleya
jul 2020 - jul 2021
Pos graduação em Auditoria hospitalar
MBA Psicologia
Unyleya
mar 2015 - mai 2018
MBA EXECUTIVO EM PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL E DO TRABALHO
HOTELARIA
hOTEC
mar 2007 - mai 2008
Hotelaria Hospitalar Tecnologo
Publicidade
Anhembi Morumbi
fev 2004 - fev 2008
Publicidade e Propaganda com enfase em comunicação social
Idiomas
espanhol - avançado