Hotelaria hospitalar
Luc*** ***** (XX anos)
Supervisora de Hotelaria em Hospital São Camilo
Unyleya
São Paulo,
São Paulo
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Experiência
Supervisora de Hotelaria
Hospital São Camilo
jan 2020
-
Atualmente
• Responsável pelos setores de lavanderia, rouparia, entreposto, jardinagem e higiene. • Manter interface com gestores das áreas atendidas pelos serviços prestados, identificando suas necessidades, endereçando e acompanhando as ações estabelecidas, bem como posicionar lhes sobre o andamento das mesmas. • Acompanhar o desempenho dos funcionários, mediante a realização da avaliação de competências, identificando os pontos fortes e as oportunidades de melhoria estabelecendo o plano de desenvolvimento individual. • Treinamentos voltados a Hotelaria Hospitalar e Técnicas de Limpeza. • Gestão de estoque. • Tratamento de ponto, escalas de trabalho e relatório gerencial
Supervisora de Hotelaria
Notre Dame Intermedica
mar 2018
-
jan 2020
• Supervisionar as atividades relacionadas aos serviços de ambientação, entreposto, hotelaria hospitalar, higiene predial, rouparia, PGRSS. • Manter interface com gestores das áreas atendidas pelos serviços prestados, identificando suas necessidades, endereçando e acompanhando as ações estabelecidas, bem como posicionar lhes sobre o andamento das mesmas. • Acompanhar o desempenho dos funcionários, mediante a realização da avaliação de competências, identificando os pontos fortes e as oportunidades de melhoria estabelecendo o plano de desenvolvimento individual. • Tratamento de ponto, escalas de trabalho e relatório gerencial.
Supervisora de Facilities
HOSPITAL ISRAELITA ALBERT EINSTEIN
ago 2014
-
set 2017
• Supervisionar as atividades relacionadas aos serviços de ambientação, higiene predial, rouparia, uniformes, frotas, coleta de material, biológico, transporte de pessoas e cargas, salão de beleza, lanchonete de colaboradores e vendingmachine. • Gestão das salas de reuniões • Serviços de malote, garantindo a padronização e excelência nos serviços prestados, bem como a satisfação e segurança de funcionários e clientes. • Supervisionar as equipes de trabalho das áreas sob sua responsabilidade, visando o atendimento de excelência aos clientes internos e externos, por meio do acompanhamento dos serviços prestados, orientando e monitorando as ações de melhoria estabelecidas. • Manter interface com gestores das áreas atendidas pelos serviços prestados, identificando suas necessidades, endereçando e acompanhando as ações estabelecidas, bem como posicionar lhes sobre o andamento das mesmas. • Acompanhar o desempenho dos funcionários, mediante a realização da avaliação de competências, identificando os pontos fortes e as oportunidades de melhoria estabelecendo o plano de desenvolvimento individual.
Supervisora de Hotelaria Hospitalar
HOSPITAL SANTA PAULA
jul 2008
-
out 2013
• Elaborar escala de folga; • Avaliar o desempenho das auxiliares de hotelaria; • Assegurar que o enxoval está sendo entregue aos pacientes e departamentos com a melhor qualidade e maior agilidade; • Observar a limpeza das áreas internas e externas, ou seja, limpeza e conservação dos jardins, Hall de recepção, estacionamento, e toda área da instituição;
Formação
Pos Auditoria
Unyleya
jul 2020
-
jul 2021
Pos graduação em Auditoria hospitalar
MBA Psicologia
Unyleya
mar 2015
-
mai 2018
MBA EXECUTIVO EM PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL E DO TRABALHO
HOTELARIA
hOTEC
mar 2007
-
mai 2008
Hotelaria Hospitalar Tecnologo
Publicidade
Anhembi Morumbi
fev 2004
-
fev 2008
Publicidade e Propaganda com enfase em comunicação social
Idiomas
espanhol - avançado
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