Supervisor de atendimento ao cliente
Tai*** ***** (XX anos)
Gerente Comercial em Cidade do Livro
Universidade Nove de Julho
São Paulo,
São Paulo
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Experiência
Gerente Comercial
Cidade do Livro
jul 2003
-
mai 2020
Gestão do serviço de atendimento ao cliente e da área comercial, atendimento ao cliente em multicanais, planejamento estratégico de metas, confecção de relatórios para apresentação de resultados, manutenção de CRM. Capacitação e motivação da equipe buscando excelência no atendimento.
Formação
Enfermagem
Universidade Nove de Julho
fev 2002
-
dez 2005
Bacharel em Enfermagem
Idiomas
Inglês - Intermediário
Informações Adicionais
Qualificações
Mais de 15 anos de experiência na gestão do serviço de atendimento ao cliente e na coordenação do departamento comercial. Capaz de lidar com devoluções e reclamações de forma eficaz e aptidão na identificação de soluções para a satisfação integral do cliente. Focada nas necessidades vinculadas à capacitação da equipe e excelente comunicação verbal e escrita.
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