Supervisor de call center

Ped*** ***** (XX anos)
Assistente departamento de Marketing em Confederação Brasileira de e-Sports
FAM
Rio de Janeiro,
Rio de Janeiro
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Experiência
Assistente departamento de Marketing
Confederação Brasileira de e-Sports
jan 2020 - jan 2021
Cargo: Assistente departamento de Marketing
Principais atividades: Funções de Suporte Administrativo utilizando todas as
ferramentas do pacote Office com ênfase no programa Excel;
Organização de entrada de contas e despesas;
Gerenciamento, controle, análise de eventos esportivos online;
Suporte na área marketing com desenvolvimento de campanhas publicitárias;
Identificação e direcionamento de público alvo.
Backup/operador/Supervisor
Atento/sa
jan 2019 - mar 2020
Principais atividades: Operador com funções administrativas.
Liderar, acompanhar, desenvolver equipe de funcionários recém contratados;
Desenvolver equipe com treinamentos baseados nas ferramentas de técnicas de
vendas disponibilizadas pela organização.
Capacitação de funcionários com baixa performance com objetivo da diminuição do turnover da equipe.
Formação
Análise de Sistemas
FAM
jan 2020 - Atualmente
Analista de sistemas e desenvolvedor de softwares.
Idiomas
Ingles - Fluente