Supervisor de call center
Lea*** ***** (XX anos)
SUPERVISOR SAC I em ATENTO BRASIL S/A
ANHEMBI MORUMBI
São Bernardo do Campo,
São Paulo
|
Experiência
SUPERVISOR SAC I
ATENTO BRASIL S/A
jul 2017
-
abr 2020
Atendimento Antifraude (Banco PAN), promovido para Supervisão em 01/2019, acompanhamento de equipe, aplicação de feedback, monitorias, campanhas de incentivo, gestão de pessoas, acompanhamento de indicadores operacionais (TMO, ABS, TO, VENDAS, NPS, NS, ADERÊNCIA, LOGIN/LOGOUT), cliente Banco PAN (CAC Cartões - Atendimento a clientes de Cartões convencionais e consignado), amplo conhecimento no produto bancário e cartões de crédito.
Formação
ADMINISTRAÇÃO
ANHEMBI MORUMBI
jan 2020
-
Atualmente
Especialização em Administração
Idiomas
Português - Nativo
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