EMPREGO ATENDIMENTO CX

Familiaridade com atendimento multicanal (telefone, e-mail, chat)... monitorar e analisar indicadores de atendimento (kpis)... conhecimento em ferramentas de...

Processos e eficiência operacionalmapear e redesenhar fluxos de atendimento e a jornada do cliente, com foco na eliminação de fricções e na otimização dos recursos...

Ei, você, que está em busca de novos desafios e quer fazer a diferença no atendimento ao cliente! temos a oportunidade perfeita para você: agente de atendimento...

Assistente de atendimento cx - prestamos serviços nas áreas de logística, tecnologia, engenharia, qualidade, serviços comerciais, recursos humanos, comunicação e...

Atingir os indicadores qualitativos de atendimento... atingir os indicadores produtivos de atendimento... seguir o processo estipulado para o atendimento de pesquisa...

Benefícios: vr diário de r$ 38,81 + vt (opcional) requisitos técnicos: >ensino médio completo >familiaridade com excel >experiência com atendimento ao clientelocal...

atendimento ao cliente cx - receber e atender nossos clientes com elegância, sensibilidade e atenção genuína, garantindo que cada interação seja marcada pela confiança...

Requisitos:experiência na área de atendimento ao cliente no segmento de transportes... agendamentos de coleta e entrega e o monitoramento até o destino final...

Oportunidade para coordenador central de atendimento | wet’n wild estamos em busca de um(a) coordenador(a) central de atendimento com sólida experiência em liderança...

Experiência com atendimento ao cliente... requisitos desejáveisconhecimento básico de programação;conhecimento em topdesk; conhecimento em rest api; hdi brasil -...

Experiência mínima de 1 ano com área de treinamento em cx atendimento... provocar, com criatividade, ações de treinamento e melhoria da qualidade de atendimento...

Criar, revisar e otimizar fluxos, playbooks e templates de atendimento... analisar métricas de atendimento (tma, tme, sla, backlog) e experiência (nps, csat, ces)...

Monitoramento e melhoria contínua: analisar indicadores de atendimento (sla, nps, csat, tempo de resposta, resolução de chamados, etc...

Registrar, acompanhar e solucionar reclamações de clientes e rncs                                      garantir o atendimento...

*acompanhar e otimizar kpis de cx como tme (tempo médio de espera), tma (tempo médio de atendimento), contact rate, e nps (net promoter score)...

Experiência prévia com atendimento ao cliente... adaptabilidade para atuar em diferentes canais de atendimento... apoiar em frentes diversas do time de cx (comunicação...

Ter participado de implantação de crms e ferramentas de automação de atendimento... gerir os times de atendimento e qualidade, com foco na agilidade e autonomia...

Certificações ou cursos na área de cx... experiência em atendimento multicanal (telefone, chat, e-mail, redes sociais)... requisitos: experiência como supervisor(a)...

cx nas áreas de atendimento ao cliente, comercial, planejamento e desenvolvimento... apoiar a elaboração de relatórios e indicadores de atendimento...

Desenvolver treinamentos, rotinas e manuais de atendimento junto ao time... procuramos um(a) coordenador(a) de cs & cx para liderar a área de atendimento ao cliente...